WhatsApp 有兩個版本，作為獨立的商業版本發布，允許公司透過比個人 WhatsApp 更高級的功能與客戶互動：
WhatsApp Business App：適合小型公司，工具有限。
WhatsApp Business API：適用於中型和大型公司，具有更先進的工具和自動化。
如果您是企業主，設定 WhatsApp 行銷活動是接觸客戶的最終方式
讓我們來看看一些有用的提示和技巧，以充分利用世界上最大的訊息平台！
WhatsApp 行銷對企業有哪些好處？
全球高用戶群
據Statista稱，到 2024 年 6 月，預計將有 30 億活躍獨立用戶。透過此功能，您可以接觸來自世界各地的人們，介紹您的產品，或讓他們了解您產品的新功能。因此，如果您正在探索新市場，WhatsApp 是滿足您行銷需求的好選擇。
高性價比行銷
您可以發送影片和圖像等富媒體，讓您的行銷更加精彩，而且成本低廉。您無需花費大量費用即可覆蓋廣泛的受眾。
與 CRM 集成
為了讓它變得更好，您可以將 WhatsApp 與CRM集成，以簡化您的所有需求，例如溝通、追蹤參與度以及與客戶保持個人化方法。
與觀眾即時互動
您的訊息會立即直接傳遞給您的客戶，使他們更加個人化，以便您可以建立更牢固的關係並增強他們的購物體驗。
更高的參與率和更高的轉換率
研究表明，WhatsApp 往往具有更高的轉換率，更穩健的轉 柬埔寨電子郵件列表 換率為 45-60%。因為企業直接向客戶發送訊息，這使得它更加個人化，並且使客戶與我們互動的機會更高，一方面，它也與客戶建立了良好的關係。這意味著 WhatsApp 是納入您的行銷策略的絕佳方式。
WhatsApp 行銷範例
原始香氣
Pristine Aroma 贈品活動自動回复
Pristine Aroma 是新加坡領先的線上家居香水品牌之一，就像所有國際電子商務企業一樣，他們在早期也面臨許多挑戰。他們發起了一項活動，成功吸引了217 位追蹤者和947 次貼文互動。
CATS大學廣播
國際創意藝術科技學院（CATS College）是馬來西亞的一所高等教育機構，二十年來堅定不移地致力於透過尖端科技驅動的創新創意藝術課程培養未來人才。可悲的是，他們的行銷策略缺乏有效的行銷管道。最後他們選擇了 WhatsApp 來進行行銷活動。它透過廣播個人化訊息向潛在學生提供信息，以便他們了解有關 CATS 提供的獎學金和計畫的資訊。在一項針對萬國郵政聯盟申請者的 WhatsApp 廣播活動中，CATS College在 30 天內就獲得了超過 5 萬令吉的收入。
WhatsApp 行銷活動：如何開始？
1. 設定明確的目標和關鍵績效指標
定義您希望透過行銷活動實現的目標。例如提高品牌知名度、促進銷售、推廣新產品或增強客戶參與度。
確定您將使用哪些 KPI 來衡量成功。 KPI 可能包括開啟率、回應率、轉換率和客戶回饋。
2.了解你的受眾
根據人口統計、購買行為和偏好將受眾群體劃分為不同的群體。
建立角色，開發理想客戶的詳細資料，以有效地自訂您的訊息傳遞。
在我們最新的部落格中探索市場區隔如何使您的業務受益。
3. 建立您的聯絡人列表
收集聯絡人：透過網站上的選擇加入表單、店內註冊或其他潛在客戶開發策略收集 WhatsApp 號碼。確保您有權透過 WhatsApp 聯繫他們。
