用戶獲取總成本:這包括與獲取新用戶相關的所有費用。它包 加拿大电话号码格式 括行銷和廣告成本、團隊或僱用的自由工作者的工資、軟體和工具,以及與您的用戶獲取工作直接相關的任何其他資源。
獲得的新用戶數量:這是您在特定時間範圍內(通常是一個月、一個季度或一年)獲得的新用戶總數。
如果你明白了,我們可以繼續討論公式:
UAC = 總用戶取得成本 / 取得的新用戶數
假設您的公司上個月在用戶獲取活動上花費了 10,000 美元,並成功獲取了 200 名新用戶。您的 UAC 將是:
UAC = $10,000 / 200 = $50
這意味著每個用戶的獲取成本為 50 美元。
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追蹤 UAC 的重要性
追蹤您的 UAC 很重要,原因如下:
評估投資報酬率 –透過將 UAC 與客戶的生命週期價值 ( LTV ) 進行比較,您可以確定您的用戶獲取工作是否在長期內有利可圖。
優化行銷活動 – UAC 可以幫助您確定哪些行銷管道或行銷活動最具成本效益,讓您更有效地分配預算。
設定基準 –了解您的平均 UAC 可以讓您設定切合實際的目標並追蹤您的進度。
影響UAC的因素
有幾個關鍵因素會顯著影響您的用戶獲取成本:
行業和競爭:由於廣告成本增加以及需要脫穎而出,競爭激烈的行業通常具有較高的 UAC。
目標受眾:與瞄準利基市場相比,接觸廣泛的受眾通常需要更廣泛(且更昂貴)的行銷努力。
行銷管道:廣告等付費管道通常比內容行銷等自然管道具有更高的前期成本。
產品或服務品質:比競爭對手提供更多功能的高品質產品或服務更有可能自然吸引用戶,從而有可能降低您的 UAC。
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減少 UAC 的策略
您需要獲取用戶才能成長,但這並不意味著您必須傾家蕩產。只要您採用一些明智的策略並優化您的方法,您就能夠降低 UAC 並獲得更高的投資回報。
當然,說起來容易做起來難,每項業務都是獨一無二的,對一個企業可能有效的方法可能對另一個企業來說絕對失敗。
不過,您可能需要考慮一些有效的策略:
精準定位。不要浪費錢來吸引廣泛的受眾。相反,應將精力集中在理想的客戶檔案上。確定他們的人口統計、興趣和痛點,並相應地自訂您的訊息傳遞和管道。
使您的管道多樣化。僅依賴一個用戶獲取管道是有風險的,這是一個非常溫和的說法。您需要做的是探索付費和自然管道的組合,以覆蓋更廣泛的受眾,並發現最適合您的特定業務的方式。
引人注目的內容行銷。內容為王,一直如此。確保創建有價值、資訊豐富且引人入勝的內容,與目標受眾產生共鳴。這可能包括部落格文章、文章、影片或社交媒體貼文。如果您提供真正的價值,您將有機地吸引用戶並建立品牌忠誠度。
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推薦計劃。給您現有的客戶一個成為您的品牌大使的理由。為推薦提供獎勵,例如折扣或獨家訪問,以利用口碑行銷的力量。
A/B 測試。不要害怕嘗試不同的廣告創意、登陸頁面和訊息。 A/B 測試可讓您比較不同變體的表現並優化您的行銷活動以獲得最大效果。
優化入職。流暢且引人入勝的入職體驗對於留住新用戶至關重要。讓他們輕鬆開始使用您的產品或服務,並提供清晰的說明和支援以保持他們的參與度。
數據驅動的決策:定期追蹤和分析您的 UAC 數據,以確定趨勢、成功和需要改進的領域。使用這些資訊來完善您的策略,有效地分配資源,並就您的用戶獲取工作做出明智的決策。