客户想要什么？ 他们需要什么？ 他们可以从您公司的解决方 新加坡 whatsapp 案中看到什么价值？ 有必要回答这些问题，然后才能知道公司可以为消费者提供什么。 一个好的CRM 系统在这个细分阶段肯定会有所帮助，因为它提供了了解公司受众的 重要见解。
>>>> 享受并阅读： 消费者概况——它是什么、重要性以及如何定义它 2 收购 确定目标受众后，就需要吸引他们，真正将他们转变为客户。在这个阶段，公司需要开发吸引人们注意力和潜在客户的方法。 为了实现这一目标，值差异。
小心不要忘记考虑上一步中确定的偏好，好吗？ 目前企业销售中最常用的策略之一是数字营销，尤其是入站营销。但也可以使用其他策略，这完全取决于您的商业计划。 >>>> 查看更多：促进销量的 5 项营销行动 3 货币化 现在已经获得了客户，您需要扩展这种关系。
是时候收回之前步骤中所投入的时间、资源和资金了。 对每个认可的细分市场使用向上销售和交叉销售策略。这里的目标是通过消费增长来提高公司的盈利能力。 也就是说，不仅要销售更多产品，还要提供能够为公司带来更高利润率的产品或服务。
>>>> 不要忘记阅读： 了解什么是交叉销售和追加销售以及如何使用 CRM 进行交叉销售和向上销售 4 保留 在这个阶段，你需要记住一个众所周知的事实：对于公司来说，留住一个客户比获得一个新客户要便宜得多。
因此，吸引数百名客户却无法让他们对所提供的解决方案感到满意是没有意义的。 要做到这一点，你需要注意！一般来说，他们会表现出不满的迹象。购买量减少和投诉增加等数据是有助于发现可能的不满情绪的警报。 计算所谓的Churn Rate，即客户放弃率，此时就至关重要。
