Çağrı izleme formunu kullanmanın 5 avantajı 1. Performanstaki yeterlilikleri ve fırsatları belirleyin çağrı izleme formuVeriler, temsilci performansıyla ilgili kararlar almak için çağrı izleme formunun bir sonucu olarak kullanılabilir. Performans verilerini çağrı puanlamasından elde edilen içgörüyle birleştirmek, yöneticilere temsilcilerin hangi konularda başarılı oldukları ve koçlukla hangi konularda
gelişmeye açık oldukları konusunda daha net ve kapsamlı bir resim sunar. Örneğin, çağrı izleme formu, satış artırma konusunda zorluk çeken temsilcileri belirlemeye Tele Pazarlama SMS Telefon Numarası Verileri yardımcı olacaktır. Çağrı izleme formunun bu bölümü, belirlenen standart veya beklentinin altında olduğunda bu belirli çağrı türü için verileri gösterecektir. Bunu bir fırsat alanı olarak belirlemek ve temsilciyle buna göre çalışmak kolaydır.
Bu ayrıca, satış artırma konusunda başarılı olan diğer ekip üyeleriyle karşılaştırıldığında temsilcilerin ortalama sipariş boyutuyla da muhtemelen ilişkilendirilecektir. 2. Eyleme dönüştürülebilir ve spesifik geri bildirim sağlayın Bir çağrı izleme formu kullanılarak bir fırsat alanı tanımlandıktan sonra, bilgiler acenteye daha fazla sorunu hafifletmeye yardımcı olmak için kaliteli geri .
bildirim sağlamak amacıyla kullanılabilir
-
- Posts: 14
- Joined: Sun Dec 15, 2024 5:55 am