อาจได้รับ (และข้อร้องเรียนที่อาจตามมา!) ความเลวร้าย การยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า ดูเหมือนว่าบริษัทต่างๆ จะประสบปัญหาอยู่บ้างเกี่ยวกับกฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์ หนึ่งในปัญหาแรกๆ คือการรวบรวมข้อมูลระดับความยินยอมที่เหมาะสมจากผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า/ผู้บริโภค หากต้องการโทรติดต่อเพื่อขายไปยังหมายเลขโทรศัพท์ไร้สายหรือ VoIP โดยใช้ ATDS จะต้องได้รับ
ความ ยิรล่วงหน้า (PEWC) อย่างไรก็ตาม ข้อความยินยอมต้องมีเนื้อหาอะไรบ้าง และควรแสดงข้อความดังกล่าวบนหน้าเพจอย่างไร น่าเสียดายที่จากการตรวจสอบของฉัน พบว่าบริษัท ข้อมูลหมายเลขโทรศัพท์ SMS สำหรับการตลาดทางโทรศัพท์ หลายแห่งไม่ทราบวิธีตอบคำถามเหล่านี้อย่างครบถ้วน ดังนั้น การโทรหาใครสักคนโดยไม่ได้รับความยินยอมในระดับที่เหมาะสมจึงมีความเสี่ยงมาก นอกจากนี้ ยังควรสังเกตว่าในปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังมากขึ้นเรื่อ
ยๆ ว่าจะควบคุมประเภทของการโทร (และอีเมล/ข้อความ) ที่ได้รับจากบริษัท การให้ผู้บริโภคเลือกวิธีติดต่อสื่อสารด้วยเหตุผลต่างๆ และให้ได้ระดับความยินยอมที่เหมาะสมถือเป็นสิ่งสำคัญในการหลีกเลี่ยงการร้องเรียน รายการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการตลาดทางโทรศัพท์ขาออก กฎหมายการตลาดทางโทรศัพท์เฉพาะรัฐ อีกพื้นที่หนึ่งที่ฉันพบว่าดูเหมือนจะมองข้ามโดยบริษัทต่างๆ ที่ฉันได้ตรวจสอบ คือ ข้อกำหนดเฉพาะของรัฐ ตั้งแต่การลงทะเบียนของรัฐ ไปจนถึงการเปิด
นยอมเป็นลายลักษณ์อักษ
-
- Posts: 14
- Joined: Sun Dec 15, 2024 5:55 am