很难找到比那些已经对您的品牌、您的产品感兴趣并且甚至实际上已经购买的客户群更有针对性的客户群。您重视提高放弃率吗？这应该是您增加销售额的首要努力之一。
为了帮助您恢复其中一些，您必须首先了解为什么有这么多购物车被遗弃。
以下是放弃购物车的十大原因：
在结账过程中增加意外费用（例如运费、税费等）
对信息处理和交易缺乏信心
买家无故暂时离开网站或电脑
只需浏览（橱窗）/预购价格比较
创建帐户进行购买的义务
付款流程过于复杂/付款类型受限
很少或没有运输选项
网站生成错误
付款流程不适合移动设备
页面加载时间过长
为了克服大多数这些原因，这里有 15 个提示，可以帮助您降低购物车放弃率。
1. 使用再营销
您必须有一个再营销策略，它是您确保挽回销售损失的最佳盟友。但要小心，有很多陷阱，而且这是一项经常性投资。
再营销
在此过程的早期显示额外费用（运费、税费等）
请务必在购物过程的早期发布与购买相关的任何费用。也许您会在此过程的早期失去客户，因为他们认为您的价格没有竞争力，但至少他们不会因为在交易结束时感觉“收费过高”而对您产生不好的印象。更好的是，提供免费送货。 2015年，许多商家支付运费，许多游客期望免费送货。有些人离开网站只是因为收取运费。您可以巧妙地提供免费送货服务，同时提供有竞争力的价格。
免费送货
废弃购物车后立即发送电子邮件
请务必在订购过程中尽早请求访问者的电子邮件，并记录每个阶段的订单。因此，当访客放弃购物篮时，您可以在几个小时后写信给他们，告诉他们他们的购物篮仍在等待他们（并提供指向它的直接链接），并且您可以回答这些问题！
废弃的购物车电子邮件
消除注册障碍
不要强迫访客在您的商店中创建帐户，让他们有机会以访客身份快速购买。为经常购买者提供用户帐户并更好地了解您的客户是很有趣的，但又不会达到牺牲销售的程度。互联网用户充斥着在网络上创建的帐户（数十个甚至数百个），这并不表示他们不会回来与您一起购物，他们只是看不到创建帐户的短期兴趣与你。因此，以访客身份进行购买，并确保通过 Facebook 和 Google 注册您的网站。
以访客身份购买
缩短付款流程的时间（3-5 个步骤）
新一代人忙碌的生活节奏也可以在网络上体验到。使您的表格简单、简洁，并仅要求提供必要的信息。更喜欢步骤（最好是 3 个，最多 5 个），而不是冗长、无休止的形式。您可以使用其他策略来更多地了解您的客户，同样，不要为此牺牲销售。
清楚地表明流程的进展情况
请务必在付款流程的所有页面上公布进度状态。处于第四步的买家很容易在看到流程的第四页时灰心丧气……但如果他知道这是最后一步，他可能会耐心等待。
6
在购物车中使用简单醒目的 CTA（号召性用语）进行结账
避免访问者的任何混淆和误导，访问购物车时最明显的元素应该是支付流程的链接。
明确的号召性用语
添加心愿单功能
正如我们之前所看到的，放弃的主要原因之一是虚拟橱窗购物。这不 印度手機號碼格式 应成为废弃的购物车，而应作为购买过程中的一个步骤。为了将这些情况从您的放弃率中排除，并使访问者的工作更轻松，请为他们提供将购物篮转换为愿望清单的可能性，这样他们就能够完成列表、共享它、通过电子邮件接收它，甚至几天后收到通知。
愿望清单
不要显示太多链接
避免在您的页面上过度填充各种内容、促销和链接。就像商店体验一样，让访客发现，如果他们有疑问，就在那里（通过提供直观的导航和支持），但不要打扰他们的购物。
与消费者交谈
就像提示 6（明确的进度指示）一样，通过在此过程中提供鼓励或眨眼来个性化购物体验。消费者将会欣赏并发现数字体验更加人性化。
创建“立即购买”按钮
为您的访客提供快速购买选择。因此，希望仅购买一种产品的客户（尤其是移动客户）可以快速重定向到支付流程。它们会节省时间，并且您会完成更多销售。
立即购买
12. 提高网站速度
如果页面在 3 秒或更短的时间内没有打开，40% 的访问者会离开网站。投资您的基础设施（网站和托管）。不要让在线业务的基础依赖于低成本解决方案。
谷歌页面速度
在显着位置添加您的联系方式
购物车放弃的主要原因之一是商家及其购买过程缺乏可信度，请确保在购买过程中显着位置显示您的完整联系方式，您将赢得客户的信任，因为他们知道去哪里。如有问题，请与您联系。令人惊讶的是，许多电子商务企业的联系方式仍然很难找到。
联系方式见页面底部
将聊天添加到您的结账页面
如果由于缺乏资源而无法提供在线聊天，至少在人们结账时提供在线聊天。也许简单、平凡的问题可以帮助您恢复一些销售额。
