或者至少這是我們的願景。創建和管理真正的跨職能團隊是一項艱鉅的任務，但接受挑戰的專案經理將看到公司文化、生產力和幸福感的改善。繼續閱讀，了解如何管理跨職能團隊並採取有效的跨職能團隊管理策略。
為什麼需要跨職能團隊
Google、Facebook、Netflix 和亞馬遜等領先科技公司擁抱跨團隊協作是有原因的。將具有不同經驗、技能和背景的人們聚集在一起可以為您的專案注入創造力並增強解決問題的能力。這種跨職能協作還可以加快協調和協作，最大限度地減少溝通障礙，並使專案圍繞共同的業務目標保持一致。
當然，這也可能導致衝突。這些跨職能團隊可能會導致效率低下和偏見，以及性格衝突、溝通不良、優先事項相互競爭等等。對於專案經理來說，管理所有這些活動部件和個性絕非易事。然而，實施有效的管理技術可以消除阻礙您的團隊的障礙，並幫助您的企業成功。
有效管理跨職能團隊的 8 個策略
1. 建立你最好的團隊
跨職能團隊受益於每個成員所帶來的獨特技能和才能組合。作為專 香港的手机号码 案經理，確保擁有合適的人員也很重要。
建立詳細的組織結構圖可以幫助您利用團隊技能並找到團隊成員之間的共同點。這最終將使您更輕鬆地為專案招募最優秀的人員。
按跨職能團隊範本劃分的組織架構圖
跨職能團隊組織架構圖範本範例（點擊圖片線上修改）
2. 明確你的目標
Forrester 報告稱，整個組織中79% 的團隊都是孤立的。由於跨職能團隊來自組織內的不同部門，因此他們通常有不同的、有時甚至是衝突的議程或遺留流程，這些流程可能會阻礙績效。如果沒有明確的共同目標，團隊成員可能會發現很難合作和協作。
專案經理可以透過定義明確的專案目標來消除這種不一致。確定您想要實現的結果，並將其對應回實現該目標所需的實際可交付成果。確保團隊協作制定明確定義且可衡量的目標。
讓團隊中的每個人都貢獻自己的想法不僅可以提高您設定的目標的質量，還可以幫助每個團隊成員感受到專案的所有權。
建立明確的角色也很重要。當您的團隊成員了解自己在流程中的角色時，他們更有可能與其他團隊跨職能合作來完成工作，從而做出更明智、更永續的決策。
3.使用正確的溝通管道和工具
管理跨職能團隊就像放貓一樣，特別是當團隊習慣獨立工作時。但提高透明度和簡化流程對於跨職能工作至關重要。根據 Forrester 的一項調查，46% 的受訪者表示，不良的業務流程會導致人工錯誤、失誤和糟糕決策的風險更高。
協作溝通需要思維方式的轉變－您的團隊成員必須能夠看到在團隊之間開闢管道不僅可以改善結果，還可以幫助他們更好地完成工作。
只要您的團隊知道如何有效地使用每種工具，專案管理和辦公室通訊工具就可以實現大部分協作。
Slack 和 Google Chat 等辦公室通訊工具以及 Zoom 等會議技術工具可以幫助公司不同團隊之間建立開放的溝通管道。當團隊成員位於不同地點時，它們特別有用。
Asana、Workfront 或 Trello 等專案管理工具可讓團隊在工作流程和優先順序上保持一致。雲端儲存工具可以簡化共享和協作的麻煩，同時保持品質和版本控制。
一些最佳實踐可以幫助您最大限度地發揮這些工具和資源的有效性：
為專案成員創建特定管道，以支援快速發展或複雜專案的快速、高效和透明的溝通。
使用@提及和聊天在正確的文件中與隊友進行交流。
在上下文中留下評論，以便及時快速發現並解決任何問題。
建立單一事實來源，對所有文件進行索引和連接。
公司只需將以前斷開連接的團隊放在同一個房間（即使該房間恰好是虛擬的）就可以看到巨大的好處。進行團隊建立活動，鼓勵開放的溝通管道。為團隊安排定期會議，進行互動並分享他們的進度和想法。
跨團隊協作可以幫助您識別整個組織中溝通效率低下的問題。關注這些領域並建立清晰的溝通管道將對您的業務和利潤產生積極、長期的連鎖反應。
4. 建立信任
職能組織結構通常依賴孤立的溝通方法或術語，這些方法在整個組織中可能不容易理解。這種公司術語可能會造成溝通障礙，並使協作更具挑戰性。
在建立跨職能團隊時，鼓勵團隊成員用組織中任何人都可以理解的更簡單、通用的術語重新建構他們的想法。透過開發跨職能共享語言，您可以促進更好的協作、信任和創造力。
以下是建立信任和接受文化的一些簡單方法：
尊重地傾聽所有的想法。
了解你的團隊。
允許你的團隊失敗。
5.鼓勵失敗
讓我們仔細看看第三個想法。您可能已經將許多勵志演講家、商業顧問和創業教練吹捧的失敗概念視為成功的關鍵一步。然而，對於結果驅動的專案經理來說，這一步可能感覺違反直覺。
但研究表明，允許團隊失敗會帶來更多突破。創造一種鼓勵失敗、迭代過程和成長的無風險文化。這些失敗將有助於跨職能團隊發現思考舊問題的新方法。
