Разработка уникальных торговых предложений для различных сегментов для ваших кампаний по электронной почте и рекламных кампаний.
Источник
Создание PWA (прогрессивного веб-приложения) вашего мобильный номер германии пример сайта для пользователей мобильных браузеров для повышения производительности. Pinterest увеличил количество активных еженедельных пользователей на 103% , запустив PWA для своего мобильного сайта.
Вот почему проведение опросов об удовлетворенности клиентов необходимо для понимания вашей целевой аудитории и проведения успешных кампаний.
Пример из практики – Стратегия сегментации рынка Lego, направленная на то, чтобы стать крупнейшим брендом игрушек
По мере развития технологий Lego искала эффективную стратегию для маркетинга Lego Bricks в социальных сетях. Она использовала поведенческие черты и отзывы клиентов, чтобы понять свою аудиторию. Они использовали данные для сегментации клиентов на следующие шесть групп на основе показателей покупок и использования:
Ведущие пользователи: люди, с которыми LEGO активно взаимодействует при разработке продукции
Сообщество 1:1: люди, чьи имена и адреса им известны
Связанное сообщество: люди, которые купили LEGO и также были в магазине LEGO или парке LEGO.
Активные домохозяйства: люди, купившие LEGO за последние 12 месяцев.
Охваченные домохозяйства: люди, которые когда-либо покупали LEGO
Все домохозяйства: люди, которые никогда не покупали LEGO
Персоны клиентов помогли Lego понять, как разные клиенты взаимодействуют с брендом.
Lego выбрала три лучших персоны для построения социальных взаимодействий и взаимодействия пользователей с клиентами, чтобы побудить их стать адвокатами своего бренда. Это помогло лучше понять клиентов и создать новые продукты для повышения удовлетворенности клиентов.
Благодаря активному онлайн-взаимодействию и прислушиванию к тому, что говорят клиенты о своей продукции, компания Lego смогла превратить отзывы клиентов в новые продукты, что сделало ее одним из крупнейших производителей игрушек в мире.
