Постоянные изменения менеджера по работе с клиентами
Posted: Thu Dec 12, 2024 7:07 am
Есть много причин, по которым хорошее PPC-агентство может назначить нового менеджера по работе с клиентами, и они не обязательно должны быть плохими, но этот переход должен быть медленным и осторожным. Вы не должны на какое-то время терять контакт с первоначальным собеседником, и в идеале оба Пакет bc data mexico AM должны работать вместе, пока преемник не узнает все об аккаунте. Если ваше агентство постоянно меняет ваш AM без предварительного уведомления и дальнейших объяснений, пришло время задать вопросы. Эти изменения могут замедлить производительность аккаунта из-за различных подходов, и если переход не будет выполнен должным образом, могут остаться незавершенные задачи или предложения, которые так и не будут реализованы.
В любом случае клиенту всегда желательно встретиться с несколькими членами команды агентства, чтобы они чувствовали себя уверенно, даже если их собеседник недоступен. Способ управления отпусками (при условии достаточного уведомления, если резервный менеджер назначен для работы с клиентами в дни, предшествующие отпуску основного менеджера...) также может дать представление о внутреннем функционировании агентства компании. .
6. Отсутствие предложений по росту или улучшению.
Лучшие агентства постоянно стремятся к тому, чтобы все аккаунты были «живыми», управление было динамичным и они могли развиваться дальше. Мы хотим расти вместе с клиентом. Если ваше агентство не предлагает идей по масштабированию кампаний или открытию новых каналов, вы, скорее всего, останетесь в застое, в то время как конкуренция продолжит расти: провал гарантирован.
Агентство по улучшению контекстной рекламы
Агентство PPC всегда должно вносить предложения по улучшению.
7. Слишком хорошие комиссии
Будьте подозрительны! Хорошая работа требует времени и навыков команды, специально обученной для выполнения этих функций, а это стоит недешево.
Слишком низкая комиссия может означать, что счета работают по инерции или управляются исключительно с помощью программ автоматизации без человеческого вмешательства.
Некоторые компании ведут переговоры с агентствами о более низкой комиссии в обмен на меньшее количество акций, но это может быть опасно. В PPC есть момент, когда «немного» инвестировать или не инвестировать вообще имеет одинаковый эффект , и поэтому нет смысла проводить какую-либо кампанию. Все счета требуют минимальных инвестиций, чтобы быть жизнеспособными, и они должны быть оценены агентством для достижения предлагаемых результатов.
В любом случае клиенту всегда желательно встретиться с несколькими членами команды агентства, чтобы они чувствовали себя уверенно, даже если их собеседник недоступен. Способ управления отпусками (при условии достаточного уведомления, если резервный менеджер назначен для работы с клиентами в дни, предшествующие отпуску основного менеджера...) также может дать представление о внутреннем функционировании агентства компании. .
6. Отсутствие предложений по росту или улучшению.
Лучшие агентства постоянно стремятся к тому, чтобы все аккаунты были «живыми», управление было динамичным и они могли развиваться дальше. Мы хотим расти вместе с клиентом. Если ваше агентство не предлагает идей по масштабированию кампаний или открытию новых каналов, вы, скорее всего, останетесь в застое, в то время как конкуренция продолжит расти: провал гарантирован.
Агентство по улучшению контекстной рекламы
Агентство PPC всегда должно вносить предложения по улучшению.
7. Слишком хорошие комиссии
Будьте подозрительны! Хорошая работа требует времени и навыков команды, специально обученной для выполнения этих функций, а это стоит недешево.
Слишком низкая комиссия может означать, что счета работают по инерции или управляются исключительно с помощью программ автоматизации без человеческого вмешательства.
Некоторые компании ведут переговоры с агентствами о более низкой комиссии в обмен на меньшее количество акций, но это может быть опасно. В PPC есть момент, когда «немного» инвестировать или не инвестировать вообще имеет одинаковый эффект , и поэтому нет смысла проводить какую-либо кампанию. Все счета требуют минимальных инвестиций, чтобы быть жизнеспособными, и они должны быть оценены агентством для достижения предлагаемых результатов.