Понимая, как и почему люди принимают решения, вы сможете База данных телефонов разрабатывать стратегии, которые найдут глубокий отклик у их аудитории, что приведет к лучшему вовлечению и увеличению конверсий.
Понимание поведенческой экономики
Поведенческая экономика изучает, как психологические факторы влияют на экономические решения. В отличие от традиционной экономики, которая исходит из того, что люди действуют рационально, поведенческая экономика признаёт, что люди часто ведут себя нерационально.
Такие концепции, как неприятие потерь, социальное доказательство, эффект якоря, дефицит и стадное чувство, играют важную роль в принятии решений. (Я расскажу здесь лишь об основах, но настоятельно рекомендую вам изучить эти концепции подробнее самостоятельно.)
Неприятие потерь характеризует предпочтение людей избегать потерь вместо получения эквивалентной выгоды.
Социальное доказательство предполагает, что люди обращают внимание на поведение других, чтобы направлять свои действия, особенно в неопределенных ситуациях.
Привязка подразумевает, что при принятии решений мы в значительной степени полагаемся на первую полученную информацию («якорь»).
Дефицит (т. е. ощущение ограниченности ресурса) может усилить срочность и повысить его воспринимаемую ценность.
Стадное чувство подразумевает, что люди подражают действиям и поведению группы вместо того, чтобы принимать самостоятельные решения.