1.参与度指标
参与度是任何成功的 ABM 策略的基础。跟踪目标账户如何与您的内容和活动互动至关重要。
网站参与度：监控目标帐户访问的页面浏览量、网站停 留时间以及跳出率等指标。参与度高表明您的内容能引起受众的共鸣。
内容互动：跟踪白皮书、案例研究和其他内容的下载量、点击量和分享量。这些互动反映了目标账户对您的资料的兴趣和相关性。
活动参与度：衡量网络研讨会、虚拟活动和行业会议的出席率和参与度。活跃的账户可能会积极参与这些活动。
2.账户渗透率
了解您在目标客户中的覆盖深度至关重要。这涉及分析您的营销工作在多大程度上触及了组织内的关键决策者和影响者。
参与的联系人：跟踪每个目标帐户中与您的广告系列互 加拿大 whatsapp 号码数据 动的联系人数量。数字越高，表示帐户内的渗透范围越广。
工作角色参与度：评估客户中不同角色的参与度，例如高管、经理和技术专家。成功的 ABM 应覆盖各个级别的多个利益相关者。
3.管道影响
ABM 的主要目标之一是将高质量的潜在客户和机会引入销售渠道。跟踪渠道影响力可帮助您了解 ABM 工作如何促进创收。
机会创造：衡量 ABM 活动直接为目标账户创造的新机会数量。
渠道速度：评估 ABM 目标客户的机会在销售渠道中移动的速度。移动速度越快，表明培育和参与越有效。
交易规模：将受 ABM 影响的交易机会的平均交易规模与非 ABM 交易进行比较。交易规模越大，表明成功锁定和吸引高价值客户。
4.收入指标
最终，您的 ABM 策略的成功应该体现在目标账户产生的收入上。
收入增长：跟踪 ABM 目标账户的逐年收入增长。显著的增长表明目标定位和参与策略有效。
客户生命周期价值 (CLTV)：衡量通过 ABM 获得的账户的长期价值。较高的 CLTV 表示成功建立关系和持续进行账户管理。
投资回报率 (ROI)：通过比较产生的收入与产生的成本来计算 ABM 工作的投资回报率。正的投资回报率表明 ABM 策略成功。
5.客户体验和满意度
在航空航天和国防领域，维持牢固的关系并确保客户满意度对于长期成功至关重要。
净推荐值 (NPS)：衡量客户向他人推荐您的产品或服务的可能性。较高的 NPS 表明客户满意度和忠诚度较高。
客户反馈：收集并分析目标客户的反馈，以了解他们的体验并确定需要改进的领域。
留存率：跟踪 ABM 目标账户的留存率。高留存率表明参与度和满意度较高。
6.账户扩展
成功的 ABM 策略不仅注重获取新账户，还注重扩大与现有账户的关系。
交叉销售和追加销售率：衡量 ABM 目标客户中交叉销售和追加销售计划的成功率。更高的比率表明有效的关系管理和信任。
账户增长：跟踪 ABM 目标账户的增长情况，包括参与的其他业务部门或部门。账户内部的扩展表明关系深化成功。
结论
衡量航空航天和国防领域 ABM 战略的成功需要一种超越传统营销指标的综合方法。通过关注参与度、账户渗透率、渠道影响力、收入、客户体验和账户扩展，您可以清楚地了解 ABM 的有效性，并做出数据驱动的决策来优化您的工作。实施这些指标将确保您的 ABM 战略带来有意义的结果，并推动您的业务实现持续增长和成功。
