一对一同意规则,也称为一对一同意规则,是一项旨在保护消费者免受不必要和非法短信和电话侵害的新法规。
该法规要求公司获得“消费者明确的书面同意”。在发送营销信息之前,针对每个卖家事先获得明确的书面同意。
没错,现在您需要为通过短信或自动方式联系您的潜在客户的每家公司获得单独的同意——仅仅要求用户选择接受潜在买家列表的联系已经不够了。
新规则有何要求?
单一同意——在生成销售线索时,您必须针对使用自动呼叫或自动文本技术联系消费者的每个组织分别获得消费者的明确书面同意——仅仅依赖通用列表或指定多个合作伙伴已经不够了。
清晰可见的披露——您不能将披露内容隐藏在小字中、隐藏在超链接中或使其几乎不可见:披露内容必须“对合理的消费者清晰可见”。
逻辑上和主题相关的呼叫——如果用户同意,这仅对“逻辑上和主题相关的呼叫”有效。例如,询问汽车保险的用户可能没有提供有效同意接收债务合并营销电话。
记录同意——由于举证责任在于撰写消息或拨打电话的人,因此记录同意比以往任何时候都更加重要,这样您就可以在发生争议时证明已经收集了同意。 Growform 与Trustedform和Jornaya的一键集成使这变得简单。
如何遵守FCC潜在客户生成规则
1. 争取每个潜在买家的认可,而不是一长串的名单
如果您目前列出了多家可能与您联系的公司,这将不符合新规则:
这种形式不符合规定,因为它没有获得每个合伙人的同意,而是试图获得一长串合伙人的同意。
相反,您必须收集每个将通过自动呼叫/短信联系用户的合作伙伴的同意。如果您向单个买家出售独家销售线索,这很容易 - 以下是我们认为可以满足单一选择加入要求的表单的最小示例:
此表格具体指的是一家虚构的公司 Partner Marketing LLC,该公司将与您联系。
您需要创建这样的表格吗?Growform让您轻松创建符合 FCC 标准的表格。
此示例针对的是单个买家独有的销售线索,但如果许多公司都可 咨询电子邮件列表 以联系该销售线索,情况会怎样?这是多个买家的情况。
2 – 确保信息清晰可见
如果您目前依赖隐藏在超链接后面、埋在小字体或几乎看不见的字体中的条款和条件,则这是不符合要求的。
以下表单不符合要求,因为信息不“清晰可见”——在此示例中,它位于超链接后面:
此同意未通过“清晰可见”测试,因为它隐藏在超链接后面。
相反,您需要确保信息清晰、醒目且“对合理的消费者来说是显而易见的”。
我们认为,将信息包含在合理大小、用户可读且明显的文本中,应该可以满足这一要求。