个适用于初创企业和成长型企业的

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电子商务五大 CRM 软件
在选择 CRM 软件时，您需要考虑业务目标、预算、技术、数据收集技术、当前流程和界面等因素。

考虑到这些因素，以下是适合电子商务参与者的五种最佳 CRM 软件：

1-EngageBay CRM
EngageBay是另一有效 CRM 工具。它通过提供简单、强大、价格合理、集成的一体化营销、销售和支持软件，帮助企业更快地扩大规模。
EngageBay CRM 可帮助您实现营销流程和销售渠道的自动化。它还可通过登录页面和自定义 Web 表单提供订阅选项，帮助您将 Web 访问者转化为潜在客户。
您还可以通过跟踪与每位客户的沟通获得有意义的见解。它包括分析拨打的电话和网站访问者的活动。
EngageBay 允许您使用预建模板创建营销活动。您可以自定义这些模板以使其与公司品牌保持一致。它还允许您使用拖放式所见即所得编辑器从头开始创建电子邮件活动。
在分析方面，EngageBay CRM 为您提供报告模块 行业电邮清单 生成销售数据的报告和分析。
首先，您可以从 EngageBay 提供的免费计划开始。免费版本为您提供电子邮件营销、自动回复、电子邮件广播、序列、潜在客户抓取器、登录页面和实时聊天功能。
2- Hubspot CRM
Hubspot CRM 是一款全面且全方位服务的 CRM 工具，可供任何规模的电子商务企业使用。
它采用以内容为中心的方法，并提供销售、客户服务和营销见解等一系列服务。
更重要的是，它可以为 CRM 中的所有联系人创建有针对性的工作流程。这使得锁定潜在客户、将潜在客户转化为客户、客户服务、保留和支持的整个过程都以完全自动化的方式进行。
此外，Hubspot CRM 整合了销售和营销的各个方面。它包括营销分析、自动电子邮件、跟踪入站营销投资回报率、跟踪 SEO 和社交媒体影响，帮助公司成倍地发展业务。
您可以在 iOS、Android 和 Microsoft Windows 平台上有效地集成 Hubspot CRM。
说到成本，Hubspot 提供了多项免费功能。但是，为了享受全面而全面的集成，建议选择入门计划或企业营销专业计划。
3- Freshworks CRM
如果您想扩大初创企业或小型企业的规模，Freshworks CRM 是市场上最好的解决方案。它将所有业务流程（包括销售、营销和数据管理）整合到一个通用平台中。
Freshworks CRM 解决方案可跟踪客户对话、建立联系人数据库并为每个潜在客户提供个性化体验。它还利用人工智能的力量 帮助进行预测、联系人评分和渠道管理。
使用 Freshworks CRM 软件进行电子商务的最大优势之一是它能够与常用的电子商务平台（例如 Shopify 和 Woocommerce）集成。它还与生产力应用程序、日历、通信工具、计费和支付集成工具集成。