确实，上周 Doja Cat 在 TikTok 上发布的关于 Taco Bell 的视频确实带有一种恐怖电影的气氛。就好像她被关在了监狱里？
“他们想让我说唱墨西哥披萨，”她在第一条 TikTok中说道，视频中是一堵正在 哈萨克斯坦手机号码
摇摇欲坠的墙。“要知道这是合同……我知道这很糟糕！”
在第二部 TikTok中，她在“怪异的节奏”下心不在焉地唱了一段说唱歌曲。
我们最喜欢的是[检查笔记]“我吃，我吃，我吃。”
她看起来不太开心，就像她在塔可钟超级碗广告中扮演的叛逆小丑一样。她明显很畏缩。
人们很喜欢它！
从数字看 Doja Cat 效应
她的两部 TikTok 视频合计…… 对于几年前的时光旅行者来说，今天的 DTC 格局是无法辨认的。
2019 年，您可以通过开设 Shopify 店面、购买付费社交广告来开展直接面向消费者的业务，就这样。
你几乎不需要优质的产品或引人注目的信息。媒体购买就是一切——展。
Structured Social 管理合伙人尼克·沙克尔福德 (Nick Shackelford)告诉 MarketerHire ： “很多企业本不应该在过去两三年内成立，但因为 Facebook、Snapchat 和 Instagram 太容易使用……它们就成立了。”
“许多企业本不应该在过去两三年内建立起来，但因为 Facebook、Snapchat 和 Instagram 非常容易使用......它们就建立了。”
2020 年，疫情只会让 DTC 品牌的日子好过一些。（除非他们生产的是办公服装。）
根据eMarketer 的数据，电子商务收入同比增长 34% ，而 DTC 收入（不通过亚马逊等第三方零售商）的增长更为显著，达到 40%。
来源：eMarketer
这种好形势难以持续。2021 年，苹果的隐私更新意味着 DTC 品牌无法再仅依靠 Facebook 广告来打造，eMarketer 在 2 月份估计，DTC 收入增长不到 20%。
Sharma Brands 首席执行官尼克·夏尔马 (Nik Sharma) 告诉 MarketerHire，依赖“广告套利”和疫情期间冲动购买的营销策略已经一去不复返了。
那么，2023 年 DTC 品牌该如何打造呢？我们采访了包括 Sharma 在内的四位行业领军人物，了解他们认为今年将占主导地位的营销趋势。
与专家见面
Sharma Brands 首席执行官Nik Sharma
DTC 睫毛延长公司Doe的首席执行官 Jason Wong
Jones Road Beauty电子商务总监 Cody Plofker
Tina Donati，Alloy Automation 内容营销主管
移动应用程序将成为必不可少的自有渠道。
黄先生表示，移动购物应用让 DTC 品牌“能够与客户建立直接关系，而且这种方式既有趣又能给人一种独家感”。
看看 DTC 巨头 Shein 就知道了。它正在占领快时尚市场，其综合应用程序（包括每日游戏、提供造型技巧的媒体部分以及每天 10,000 多种新时尚）正在推动这一增长。
来源：Shein
据 Apptopia 报道， Shein 曾在美国购物应用排行榜上击败亚马逊，成为 2021 年下载量第二大的购物应用。一家规模较小的 DTC 公司如何充分利用自有购物应用？DTC 接发品牌INH Hair使用其应用来突出“独家发布和折扣”，Wong 说。
得益于Tapcart 和 Via Mobile等类似 Shopify 的构建工具，这类应用程序的构建也变得越来越容易。
聊天机器人支持将处理更多的客户服务查询。
Sharma 认为客服聊天机器人前景光明。它们也许无法通过图灵测试，但可以节省客服人员的时间。
例如，2021 年，夏尔马与 YouTuber Mr. Beast 的有机巧克力棒品牌 Feastables 以及对话式 AI 平台Certainly合作，打造了一个名为 Feasty 的机器人。
从美学角度来看，Feast 拥有三重优势：角、触角和手套形状的手！Sharma 说，他是专为 Feastables 设计的 — 下图右下角就是他。
来源：Feastables
夏尔马指出，这个“非常强大的机器人”可以回答从产品信息到品牌抽奖等主题的问题，并与电子商务帮助台 Gorgias 同步。
“它有助于减少客服代表的浪费时间，”Sharma 说道。“我们已经处理了 92% 的投诉单。”
聊天机器人“有助于减少客服代表的浪费时间。我们已经处理了 92% 的投诉。”
简洁、易用的用户体验将在广告和电子商务商店中占据主导地位。
多纳蒂表示：“DTC 品牌需要更加重视可访问性。”
“DTC 品牌需要更加重视可访问性。”
据世界卫生组织报告，全球有 22 亿人患有视力障碍，其中许多人使用屏幕阅读器上网。
例如，这意味着 DTC 商店和登陆页面需要在所有图片和按钮上添加替代文本，并且视频广告应该有隐藏式字幕。
视觉效果还应包含足够的白底黑字，以便色盲用户可以无缝导航。
2021 年，每天有超过 10 起诉讼指控数字技术违反《美国残疾人法案》。根据UsableNet 的报告，其中约四分之三（73%）的诉讼针对的是电子商务公司。
多纳蒂建议 DTC 营销人员：“无论如何，拥有一个干净、正常运行的网站都会为你提供更好的服务。”
付费社会绩效将取决于品牌。
如果没有强大的品牌，您就无法实现付费数字转换。
普洛夫克说：“目前最好的品牌在 Facebook 广告方面没有遇到困难。那些忽视了差异化和讲故事等因素的品牌才会遇到困难。”
“最好的品牌目前不会在他
2800 多万次观看
超过 700 万个赞
一条 Twitter 转发获得 5K+ 次转发
*几条*关于受 Doja 启发的 Taco Bell 运营的推文——这是一个全漏斗策略！
我们的外卖？
如果有人认为 Taco Bell对 Doja 不满意，那你就错了。TikTok 让人们对墨西哥披萨产生了兴趣，而笑话在于她的广告歌，而不是食物。
我们非常确定Taco Bell也参与了这个玩笑；他们在其品牌 TikTok 上 发布了类似的创意概念。
