-發表於：
2024 年 5 月 20 日
-更新於：
2024 年 8 月 9 日
Shopify 訂單確認電子郵件是追蹤客戶體驗的最有效方法。
由於自訂商店和提高品牌知名度對客戶有很大影響，因此我們介紹了編輯 Shopify 訂單確認電子郵件的最佳方法。
讓我們開始學習如何編輯 Shopify 訂單確認電子郵件並提高客戶關係 香港賭博數據 的影響力。
為什麼發送 Shopify 訂單確認電子郵件很重要？
訂單確認電子郵件對於購物和購物後體驗非常有效。
根據Unific 的文章訂單確認電子郵件的點擊率和開啟率，對於 64% 的客戶來說，訂單確認電子郵件是其收件匣中最有價值的電子郵件。
因此，您不應忽視向客戶發送訂單確認電子郵件的重要性。
Shopify 訂單確認電子郵件之所以重要還有其他原因：
→ 購買確認：
訂單確認電子郵件會告知客戶他們的購買情況，並確認他們的訂單已收到並正在處理中。
→ 交易驗證：
由於您在訂單確認電子郵件中提供了交易詳細信息，這有助於確認訂單的準確性。
→ 建立信任：
透過確認訂單，您可以展示專業性和透明度，並增強 Shopify 商店的可信度。
→運輸和交貨資訊：
您可以透過告知客戶有關運輸和交貨的資訊來創造積極的購物體驗。
→ 減少客戶的焦慮：
任何顧客在網上購物後都可能會感到焦慮。訂單確認電子郵件透過向客戶保證他們的訂單正在按計劃進行並將會得到履行，從而緩解了這種焦慮。
→客戶溝通：
這些電子郵件提供了傳達重要訊息的機會，例如聯絡資訊、客戶支援管道和退貨政策。
→品牌化與個性化：
透過個人化您的通信，您可以將訂單確認電子郵件反映為您品牌的延伸。
→交叉銷售機會：
為什麼不鼓勵額外購買並提高銷售量和顧客忠誠度呢？您可以在訂單確認電子郵件中提供相關產品推薦或促銷資訊。
→法律合規性：
在某些地區，法律要求發送訂單確認電子郵件。您可以透過新增條款和條件、隱私權政策和取消程序等重要資訊來確保遵守法律。
Shopify 訂單確認電子郵件中應包含哪些內容？
我們研究了 Shopify 訂單確認電子郵件中應包含的最基本和常見的元素。
1.訂單確認標題：這是最好的部分，您可以透過您的商標和即時識別來展示您的品牌。
2.訂單資訊：要詳細了解，您必須保留客戶的訂單號碼和結帳日期。
3. 購買的產品：包含產品圖片、名稱、數量和單一價格的訂單確認電子郵件將顯示整個購物體驗。
4. 帳單資訊：您可以透過告知客戶訂單總成本、產品價格、稅金和適用費用來讓客戶放心。
5. 運送資訊：在這部分中，這是客戶最重要的部分之一，他們可以輕鬆找到預計交貨日期和追蹤資訊。
6. 個人化：如果您對電子郵件進行個人化，則可以透過不受限制地包含客戶的購物歷史或偏好來讓他們感覺更特別。
7.號召性用語（CTA）： 分享詳細資訊後，您應該促使人們採取行動，即使是一個簡單的按鈕。
8. 品牌和設計：從公司顏色到字體和徽標，遵循品牌和設計程式碼將交付有凝聚力的電子郵件。
9.社群媒體連結：你仍然知道低估社群媒體的重要性是瘋狂的。因此，您可以透過添加用戶生成的內容和社會證明的推薦來提高參與度。
10. 頁尾：取消訂閱、管理電子郵件首選項並在必要時共享政策和條款，使您可以透過將電子郵件標題、正文和頁腳作為一個整體來為訂單確認電子郵件創建有效的結束語。
