在组织中,86% 的员工和经理将失败归咎于沟通不畅。这意味着要充分发挥团队的潜力,您需要良好的沟通。然而,这并不像看起来那么容易。只有当员工的敬业度超越工作职责,并发展成为对自己的角色和工作环境的奉献和热情的生动表现时,真正的沟通才会蓬勃发展。
当没有沟通时,工作场所就会变成一个不值得信任的环境。尽管您的团队可能在工作中表现出色,但如果没有沟通,他们就会缺乏彼此的可靠性。这很令人不安,不是吗?
嗯,成功的关键是:沟通不是一条单行道。它是双向的。正如您希望您的团队不断相互交流一样,他们也默默地希望您参与对话。然而,这只是冰山一角。所有这些说法都有更多的统计证据。在本文中,我讨论了一些基于研究的见解,您可以使用这些见解通过员工敬业度来最大限度地提高团队生产力。
让我们更深入地探讨一下。
更多的参与意味着更少的缺勤
从表面上看,员工敬业度听起来像是一个企业口号,但《福布斯》的一项研究显示,员工敬业度排名前 20% 的专业团队的缺勤率下降了 41%。是的,你没看错——几乎一半。
但这还不是全部。该研究揭示了另一个事实:培养高员工敬业度文化的公司的营业额差异高达 43%。这证明“员工敬业度”不仅仅是一个指标——它还是生产力的转换器。
员工参与转化为更大的销售额和盈利能力
具有高参与度经验的组织的客户评级高出 10%,销售额高出 18%。此外,如果组织的敬业度不仅仅是政治,更是一种生活方式,那么它们的盈利能力就会出现 23% 的惊人差异。
根据盖洛普的数据,这意味着全球员工主动离职所造成的损失每年高达 3500 亿美元。
确实,缺乏承诺不仅会影响情绪,还会影响情绪。它也是一个预算杀手。
员工敬业度 - 带来更多销售额和盈利能力
来源:互动
人脉广泛的员工工作效率更高
《互联文化》报告显示,良好人脉关系的员工与生产 阿塞拜疆电话号码资源 力之间存在密切联系。在这项研究中,大约 71% 保持联系的员工表现出更高的生产力水平。
麦肯锡的一份报告证实了这一理论。它表明,联系良好的团队的生产力提高了 20% 到 25%。
如果您没有意识到这些好处,那么您就错过了。
沟通是表达尊重的好方法
在工作场所,尊重与薪酬一样重要。
重点是高层管理人员,主要是团队领导,“谢谢”和“干得好”不足以保持员工的积极性。沟通不应局限于交易性的姿态,而应发展为对员工真正的尊重。
在一项员工敬业度调查中,75% 的一线员工表示,他们宁愿接受尊重,也不愿接受感谢。这个数字在少数民族中更高,因此多样性显然在这里发挥了作用。
归属感
来源:蓝色超越
在盖洛普的研究中,我们看到尊重与工作绩效之间存在直接关系。数据显示,95% 的成功人士将他们的成功归因于一个共同点——他们受到尊重。
这可能并不明显,但在工作场所,尊重至关重要。
反馈是一种激励工具
大多数管理者没有意识到持续反馈不仅是一项管理义务,而且是激励和绩效改进的重要工具。
支持这一观点的一个重要发现是甲骨文的一项研究,该研究表明,近十分之四的员工怀疑他们的观点是否会得到落实。
然而,尽管存在这种怀疑,多达 87% 的员工希望自己的声音被听到,这突显出雇主应该积极倾听员工需求的普遍信念。
作为团队领导者,重要的是要了解反馈是一项协作努力。这使您能够改进流程,使其与人员一起发展。
远程工作并不意味着减少投入
远程和混合工作模式将在 2024 年继续增长,促使世界各地的工人报告(盖洛普),如果他们在一家允许他们在家工作的公司找到一个职位,他们会立即离职。作为在实际工作场所担任管理职务的人,这对您来说很困难。
但即使您在远程工作场所,在这个关键时期,员工敬业度也成为人们关注的焦点 - 它可以成就您的企业,也可以毁掉您的企业。
积极的公司文化不应该成为工作场所的奢侈品。这是提高远程工作者工作满意度和生产力的秘密方法。麦肯锡的一份报告显示,感觉参与工作场所沟通的远程员工表示工作效率提高的可能性是其他人的五倍。
因此,远程工作并不是放弃承诺的借口。这是增加它的呼吁。在数字时代,办公室的物理界限开始模糊,有意义的参与变得比以往任何时候都更加重要。
互动是工作成功的关键因素
每个员工都希望自己的职业生涯充实、快乐、满意。与员工必须自己实现这一里程碑的误解相反,事实是,他们的幸福感很大程度上取决于他们在工作场所感受到“赞赏”的程度。
让你的团队感到被欣赏和快乐的关键是
为他们提供适当和定期的反馈
听取他们的意见并
对他们采取行动。
还有尊重的因素。这一切都始于以互动为核心的工作场所文化。
企业领导者和管理者如何利用这些见解?
有了这些宝贵的见解,您就可以采取行动了。您可以通过以下一些方法来执行此操作:
#1.确保公司内部定期双向沟通
在公司内部建立持续、开放沟通的充满活力的文化。确保员工和经理不只是交谈,而是进行透明、富有同理心和频繁的双向对话。
意识到每个群体在他们的参与过程中可能需要一套独特的工具和功能。为了在员工敬业度计划中真正取得成功,您必须为每个团队成员配备有效联系所需的技术。
对于某些组织来说,这可能是一个漫长而缓慢的过程,但从经验来看,这是有效的。
#2.创建持续的反馈循环
在员工和管理层之间实施反馈循环系统不仅仅是收集和提供反馈;还包括收集和提供反馈。它是关于释放同步交流,不仅捕获见解,而且迅速将其付诸行动。这样的系统可以为员工敬业度以及团队生产力创造奇迹。
#3。促进工作与生活的平衡
除了尊重、价值和应有的认可之外,您无法避免员工最需要的东西:健康的工作与生活平衡。您可以通过启用远程或至少混合工作模式来实现这一点。
如果这不是一个选择,灵活的时间表可能会解决问题。充足的假期和病假是显而易见的。我们的想法是不要让它们超载。当团队感到舒适和快乐时,他们的工作效率往往会更高。
#4。使用正确的工具和技术保持联系
既然您正准备启动员工敬业度计划,那么我们来谈谈可以帮助您与团队建立联系的工具和技术,无论他们是否实际存在。
通讯工具
分布在多个地点的更具互动性、快节奏的团队需要无缝的沟通和协作。在这种情况下,Slack 占据了榜首。近80% 的财富 100 强公司使用 Slack 进行沟通。
活跃用户 - Slack
资料来源:Zipdo
Slack 支持多格式对话渠道、与大量软件和工具的无缝集成,以及跨所有设备的音频/视频/屏幕共享,老实说,还有更多这里无法列出的内容。你不会后悔尝试的。
项目管理软件
需要明确的是,Slack 不是一个项目管理工具;它是一个项目管理工具。它是一种通讯工具。然而,项目管理工具在确保每个员工随时了解每项任务、获得状态反馈并可以相互通知流程障碍方面发挥着作用。
根据您公司的目标,有许多选项可供选择,包括 Asana、Trello、Basecamp、Notion、Jira 等。
您所在行业的性质以及您通常处理的欠款类型可能会决定最适合您的一种。在决定其中一种之前,您可能需要尝试其中几种。免费试用是您的朋友!
团队会议平台
无论同事是否在办公室,团队会议平台都可以实现无缝沟通和协作。如果您的组织从事远程工作,这一点至关重要。
完美的平台?可以轻松与您的日历集成、可以连接到 Slack、还可以连接到其他工具和扩展的东西。 Google Meet 是您的最佳选择。但你只有几个好的选择可以开始,剩下的就是 Zoom 和 Microsoft Teams。
幸运的是,它们最初都是免费的,因此您可以根据需要更改它们!
接下来怎么办?
制定一流的员工敬业度策略并非易事。这个充满活力的旅程随着时间的推移而改变其路线。但一定会硕果累累。
成功实施此类策略的公司表示,留在公司的意愿高出 52%,而 65% 的员工愿意向其他人推荐他们的雇主。
这些见解响亮而清晰 - 如果您正在掌舵,那么今天就该深入了解员工敬业度策略的世界了!