Краткая история телемаркетинга

[nishat@264]

Как все началось

Женщины любят поговорить – это не секрет! Однажды некоторые домохозяйки захотели продать свое печенье и начали обзванивать всех, чтобы найти потенциальных покупателей печенья, и это сработало! Они продали свое печенье и продолжили печь и продавать его по телефону.

Так родился телемаркетинг!

На этом этапе никто не был профессионалом, но База данных китайцев за рубежом в Азии дамы медленно, но верно узнавали, какие реплики были наиболее эффективными, а какие — нет, и корректировали сценарий по мере изменения их различных товаров и по мере реакции их клиентов.

К середине 60-х годов индустрия телемаркетинга медленно, но верно развивалась и начала становиться более узнаваемой. Началось обучение профессионалов телемаркетинга. Теперь, если вас когда-либо загонял в угол плохой продавец по телефону, вы будете знать, насколько важно хорошее обучение продажам по телефону и насколько ценным оно является для разговора с потенциальным клиентом/покупателем.

Таким образом, отрасль росла вместе с ростом телефонов по всему миру. Телемаркетинг становился все более популярным и рассматривался как очень эффективный инструмент исследований и продаж для многих компаний.