生成式人工智能风靡全球。起初,人们不认可这项技术;但现在,他们正在成群结队地采用它。我想探索人类在 GenAI 中的参与,以及组织如何利用这项技术来简化内容制作。营销人员在多大程度上使用了 GenAI?是否有人未经事先检查就将内容塑造并散布到博客上?还有,使用 GenAI 的正确方法是什么?
这些都是需要回答的一些问题,所以让我们通过观察营销人员和机器如今如何相处,以及探索在工作中使用 GenAI 的一些“正确”方法来找到这些问题。
人类 海地电子邮件列表 128362 联系人线索 参与 GenAI 内容制作的情况:数字
值得庆幸的是,大多数营销人员 (85%) 表示,他们的 GenAI 工作流程中有大量人工参与。这笔钱分为两个不同的过程,即:
人为提示(43%):这个过程依靠人类提供内容的背景和指导;比如提供大纲和想法,并让 GenAI 协助制作。
以人为主导(42%):在这里,人类创造了大部分最终内容,选择使用人工智能作为支持工具来完成某些任务,例如生成变体或优化副本。
对于这两项工作,人类都处于主导地位。但一小部分营销人员报告称,他们开始放弃部分控制权,并使用了另外两种方法:
人工监督(13%):在这里,营销人员将更多的控制权交给人工智能,使用它来制作完整的内容,同时简单地编辑输出以确保准确性和风格。
完全自动化(3%):无需解释。人工智能完全控制内容,几乎不需要人工输入或监督。
虽然我认为 C 在某些情况下还可以,但 D 开始变得有点可怕,因为在我看来,我认为这项技术还没有发展到我们可以全心全意信任其输出的地步,因为它仍然会带有偏见,写出需要纠正的空洞句子。即使我们可以完全信任它,我仍然对百分之百地依赖 GenAI 有所保留,主要是因为我仍然想有意义地参与我的日常工作。
尽管如此,很高兴看到绝大多数人都将其当作一种工具而不是人才的替代品。这正是 GenAI 工具应有的作用。
由于大多数营销人员在工作中使用人工智能时都属于 A 和 B 阵营,因此我将在那里建立一个指导和讨论的基础。