Это поколение обладает определенной цифровой грамотностью. Это не группа, выросшая вместе с Интернетом, но они знают, как адаптироваться к времени. Не только из-за тех, кто уже был старше и решил изучить ИКТ , но также из-за роста этого поколения благодаря бэби -бумерам, которые были более вовлечены в них.
5. Они отличные потребители контента.
Когда вы принимаете меры по сохранению старшего поколения 4.0, имейте в виду, адрес в швейцарии что они представляют собой очень важную нишу для контент-маркетинга . Обычно они тратят в среднем 13 часов в неделю на просмотр контента и совершение покупок в Интернете. И это представляет собой новый вызов для брендов.
6.- Что они ценят больше всего: обслуживание клиентов.
Старшее поколение очень привыкло к физическому и личному контакту с продавцом. По этой причине они высоко ценят бренды, предлагающие хорошее обслуживание клиентов. Ощущение, что бренды заботятся об их проблемах и потребностях, — вот что вызывает наибольшую лояльность у старшего пользователя.
7.- Они покупают больше головой, чем сердцем.
Принимая решение о расходах, старшее поколение склонно быть менее импульсивным. Они размышляют и становятся гораздо более информированными о любом продукте и услуге, прежде чем покупать их.
Как сохранить лояльность старшего поколения 4.0
Вам удалось разработать хорошую стратегию цифрового маркетинга для старшего поколения, привлекая новых клиентов к вашим продуктам. Но теперь пришло время сохранить их, чтобы они были лояльны к вашему бренду. Существует ряд ключей к сохранению старшего поколения 4.0, которые вам следует обязательно применить на практике.
A.- Контент, который больше всего привлекает эту аудиторию
сохранить старшее поколение 4.0
Что касается потребительских привычек, для этого поколения особенно важны такие сектора, как путешествия и отдых, а также здоровье и благополучие . Давайте не будем забывать, что это поколение не только не чувствует себя старым, но стремится воспользоваться этим и прожить вторую молодость. Теперь у них также есть время и деньги, чтобы сделать это.
