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十月 18, 18 | 7 分钟阅读
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规划和执行这些任务在纸面上看起来非常简单，但实际上却很复杂。以至于对管理工具和方法论的探索似乎永无止境。
另一个极端是认为生意有利可图就不用担心高效管理。
这甚至是很多中小企业缺乏一致性的主要原因之一，导致它们过于依赖市场的节奏，最终导致很多企业走向失败。
但是，考虑到加强运营和扩大业务，必须寻找一种可靠、易于应用的管理模式。
目标和关键结果 (OKR) 满足了这一需求。
了解实施定义公司未来的方法所需了解的一切。
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OKR是什么？
OKR是英特尔前首席执行官安德鲁·格罗夫（Andrew Grove）创建的一种管理方法论，旨在简化解决所谓“目标和关键结果”（即公司的主要目标）的方式。
您可以确信该方法有效，因为 Google 自 1999 年以来一直在使用该方法。
该公司当时只有 40 名员工，如今已 日本电报 拥有超过 60,000 名世界上最优秀的专业人士，分布在全球各地。
这也证明OKR无论是在中小企业还是在跨国公司都可以以同样的效率和透明度实施。
OKR 方法论如何运作
OKR 这个名字并不是偶然产生的，它与方法论的运作方式直接相关。
看看这个名字的每个元素的含义以及它们如何相互补充：
目标
这些目标为公司想要实现的目标提供了明确的方向。
制定每个目标不仅可以明确目标是什么，还可以让每个人都致力于同一问题。
一些简单的目标示例可以让团队中的每个人都了解并参与其中：
成为市场的权威；
提供出色的客户支持；
销售规模相当大。
所有这些目标都是明确而具体的，毫无疑问重点应该是什么。
但它们仍然取决于要实现的目标：关键结果......
主要成果
如果没有这部分规划，就很难实现最初提出的目标。
例如，客观、准确地衡量支持服务的出色程度将是相当昂贵的。
关键结果是确定公司距离实现目标有多远的参数。
换句话说，它们是直接有助于实现主要目标的次要目标。
为了让您更好地理解，我们将使用之前提到的相同目标，但这次借助关键结果：
目标#1： 成为市场权威。
KR #1： 特定关键字在 Google 上排名第一；
KR #2： 时事通讯订阅者达到 10,000 人；
KR#3： 形成5个 成功的联合营销联盟；
KR #4： 通过数字渠道了解公司的客户数量增加 50%。
目标#2： 提供出色的客户支持。
KR #1： 使用自助服务将支持请求数量减少 40%；
KR #2： 保持平均净推荐值高于 50；
KR #3： 将任何渠道的工单响应时间减少一半；
KR #4： 保持分辨率至少 95%。
目标#3： 显着扩大销售规模。
KR #1： 每月产生的潜在客户数量增加一倍：
KR#2： 销售周期缩短 20%；
KR #3： 将 80% 最合格的销售线索发送到漏斗底部；
KR #4： 通过追加销售和副产品将收入增加 25%。
您是否注意到每个主要目标都有几个子目标？
如何才能更准确、更可靠地测量它们？
最后一点提示：
设定雄心勃勃的目标。
如果您的 OKR 变得过于简单，则有必要押注于更大的想法，以使公司发挥最大潜力。
如何通过 6 个步骤构建 OKR 方法
尽管知道 OKR 方法非常实用和直接，但仅仅思考目标、关键结果并相信策略已经准备好是不够的。
有必要遵循一系列重要步骤，这些步骤保证了该方法的正常运行，并极大地促进了该方法在公司所有合作者中的采用。
