Menerapkan Rencana Anda
Dengan rencana akun strategis yang sudah ada, rencana tersebut secara efektif. Hal ini melibatkan pemanfaatan kombinasi keterampilan komunikasi, membangun hubungan, dan memecahkan masalah untuk melibatkan pemangku kepentingan utama, mendorong penyelarasan, dan memberikan solusi bernilai tambah.
SAM harus memanfaatkan berbagai saluran komunikasi, termasuk tuku daftar nomer telpon pertemuan langsung, panggilan telepon, email, dan konferensi virtual, untuk melibatkan klien dan menjaga dialog rutin. Dengan mendorong komunikasi yang terbuka dan transparan, SAM dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan klien serta memposisikan diri sebagai mitra yang andal dan responsif.
Selain itu, SAM harus bekerja sama erat dengan tim internal, termasuk penjualan, pemasaran, pengembangan produk, dan dukungan pelanggan, untuk memastikan pelaksanaan rencana akun strategis yang lancar. Dengan menyelaraskan tim lintas fungsi di sekitar tujuan dan prioritas bersama, SAM dapat memanfaatkan keahlian dan sumber daya kolektif organisasi untuk memberikan solusi komprehensif yang memenuhi kebutuhan klien.
Pemantauan dan Evaluasi
Langkah terakhir dalam proses perencanaan akun strategis adalah memantau kemajuan dan mengevaluasi hasil. Ini melibatkan pelacakan indikator kinerja utama (KPI), meminta masukan dari klien, dan melakukan tinjauan berkala untuk menilai efektivitas rencana akun strategis.
SAM harus meninjau dan menganalisis KPI secara berkala seperti pertumbuhan pendapatan, skor kepuasan klien, dan tingkat retensi untuk mengukur keberhasilan upaya mereka. Selain itu, SAM harus secara aktif mencari masukan dari klien untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan dan mengatasi masalah atau isu apa pun secara proaktif.
Dengan terus memantau dan mengevaluasi rencana akun strategis, SAM dapat mengidentifikasi peluang untuk pengoptimalan dan penyempurnaan, memastikan bahwa rencana tersebut tetap relevan dan berdampak dalam lingkungan bisnis yang dinamis. Selain itu, dengan menunjukkan komitmen terhadap peningkatan berkelanjutan dan ketanggapan terhadap masukan klien, SAM dapat memperkuat hubungan klien dan mendorong keberhasilan jangka panjang bagi kedua belah pihak.
