与传统支持系统不同,对话式人工智能工作场所支持系统可以同时处理多个员工请求,确保立即响应常规查询。员工不再浪费时间等待人工代理,而是让他们专注于核心任务并提高生产力。
Convin 的 AI 电话呼叫可即时回复常见问题,从而简化员工体验。集成对话式 AI 工作场所支持的公司报告称,平均响应时间缩短了 60%,从而提高了整体生产力。
4. 积极主动地参与
先进的人工智能系统通过分析历史模式和行为来预测员工的需求。
用于员工参与的对话式人工智能超越了被动支持,可以预测 约旦号码 员工可能面临的挑战。例如,如果员工经常在使用软件工具时遇到困难,人工智能可以在问题升级之前主动提供故障排除建议或相关资源。

Convin 的 AI 电话通话有助于减少员工挫败感并提高参与度。Gartner 的一项研究表明,65% 的员工更喜欢能够预测需求的系统,这让他们感到受到支持和重视。
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5.提高员工满意度
对话式人工智能通过减少日常任务中的摩擦来提高工作场所满意度。