Премортем включает мозговой штурм на тему того, что может погубить проект, идею или гипотезу до того, как проект будет реализован. Например, в сфере маркетинга участники должны визуализировать сценарий в будущем, в котором маркетинговый проект завершен и провалился. Ведущий премортема спрашивает участников: «Учитывая, что мы сейчас находимся в будущем, а проект провалился, каковы были наиболее вероятные причины провала проекта?»
Примечательно, что это упражнение в мент Число данных WhatsApp в Катаре: 5 миллионов альном путешествии во времени приводит к тому, что вовлеченные в него люди придумывают ряд потенциальных точек отказа, каждая из которых является точкой риска для проекта. Сделав это до начала проекта, можно составить полный список рисков и предпринять шаги по их снижению. В качестве альтернативы, если риски отказа не могут быть снижены, может иметь смысл вообще не заниматься маркетинговой инициативой.
Ученый Гэри Кляйн из MacroCognition, которому широко приписывают эту идею, объясняет, что «техника премортема — это хитрый способ заставить людей мыслить нестандартно, как адвокат дьявола, не встречая сопротивления». Другими словами, многие люди, которые в обычных условиях вряд ли будут высказываться и оспаривать идею, на самом деле могут сделать это во время упражнения премортема.
Главный вывод для маркетологов заключается в том, что это плохо для всех, когда маркетологи влюбляются в маркетинговую идею и двигаются вперед с закрытыми глазами.
Гораздо лучше открыто и объективно обсудить возможные точки неудачи перед началом маркетинговой инициативы. Проведение премортема — это недорогой, высокорентабельный способ проверки маркетинговых идей на жизнеспособность в здоровой, неконфронтационной манере.
