好处:提高平均交易价值、利用现有客户关系、。
支柱三:利基专业化和增值服务——提高价格
广泛的吸引力往往意味着价值被稀释。专业化能让你变得不可或缺,并收取更高的费用。
深度聚焦利基市场:
不要为“所有人”服务,而要成为特定客户群体或问题的无可争议的专家。
好处:竞争较少,营销较容易,凭借专业知识可以收取溢价。
示例:一家专门为孟加拉国纺织制造商提供 SEO 服务的数字营销机构。
捆绑服务:可自付费用的潜在客户来源的特征:
高客户生命周期价值 (CLTV):通过此来源获得的客户往往停留时 商城 间更长、花费更多,并且平均交易价值更高。
相对获取成本低:虽然可能需要初始投资,但每个合格潜在客户的长期成本极低。
内置病毒式传播/推荐循环:该渠道自然鼓励现有客户引入新客户。
将多个相关产品或服务组合成一个更高价值的包。
好处:增加感知价值、鼓励更大规模的购买、简化购买决策。
个性化和定制:
提供定制解决方案、个性化指导或超越标准产品的定制产品。
优点:价格明显更高,培养客户忠诚度,竞争对手更难复制。
“为您完成”的解决方案:
对于喜欢不干涉方式的客户,提供全面的“为您完成”的服务,而不仅仅是工具或建议。
优点:价格较高,使您成为完整解决方案提供商。
支柱四:最大化客户生命周期价值(CLTV)——你最赚钱的资产
最容易获得且通常更好的收入来源来自于您现有的客户群。
卓越的客户成功与支持:
提高利润率
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