终极预约设置脚本(附模板!)

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zihadhosenjm
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Joined: Mon Dec 02, 2024 9:11 am

终极预约设置脚本(附模板!)

Post by zihadhosenjm »

预约设置是潜在客户开发的关键部分。

对于许多活动来说,这是潜在客户与您的组织第一次进行一对一的接触。

而且,有很多方法可以让它顺利进行 – 或者失败。

在本指南中,我们将讨论如何创建有 购买电话号码列表 效的预约设置脚本并提供一个从未让我们失望的模板。

那么,我们可以占用您几分钟时间来讨论一下成长问题吗?

谢谢!

让我们开始吧。

(注意:在本指南中,我们将通过电话解决预约设置问题,但您不必局限于此,我们还将推出针​​对 Facebook、LinkedIn 和其他平台的指南。)

目录
预约设置脚本的作用
示例脚本
开场发言
资格
调度
结束语
总结
预约设置脚本的作用
预约设置是销售线索生成的基础部分,因为它是销售发现电话的前提。

Image

其主要目标是确保与潜在客户预约。

但是,它的作用不止于此。

预约设置脚本有三个主要作用:

它有助于潜在客户了解您——这是组织向潜在客户展示公司文化的机会。您指定的预约安排者可以是有趣的、严肃的、快乐的等等,您甚至可以通过预先设定的说辞来强调一些公司价值观。
它有助于潜在客户资格认定– 并非所有通过您的渠道获得的潜在客户都是完美的,这就是为什么预约设置脚本中包含潜在客户资格认定元素。这将帮助销售团队评估该组织是否适合潜在客户或他们是否应该放弃这些潜在客户。
它有助于收集更多信息——除了资格之外,您还可以利用这段时间了解有关候选人的更多详细信息。您甚至可以了解他们的个性并为更接近的团队做笔记。
查看我们关于销售脚本的终极指南!

示例脚本
我们在此概述了我们使用的脚本,您可以随意编辑它。我们已将它们标记为引号,以帮助您快速浏览它们。

开场发言
你好!我叫 *预约者姓名*,来自 *公司名称”。

从简单开始。此时你不需要做任何复杂的事情。

确保您的预约人员在迎接潜在客户时表现出一些活力,这确实能奠定正确的基调。

注意:如果您正在录音,您必须让他们知道您正在这样做。

这是*潜在客户/潜在客户的名字*吗?

*给他们一些时间回应*

确认您确实在与目标潜在客户沟通,否则您就是在浪费时间。如果是看门人,请询问他们如何联系潜在客户,或者他们是否可以帮助您安排下一次通话。

嗨 *领导姓名*!

总是用他们的名字来问候他们,这有助于建立融洽的关系,并表明所代表的组织是友好的。

可选:你最近怎么样?

*给他们一些时间回应*

如果您要使用“您好吗?”之类的短语或其他类似的问候语,我们建议您坚持使用这个短语。它会让潜在客户措手不及,如果表达得当,可以引起积极的回应。

如果您决定跳过它,那么它是对销售发现电话本身的一个很好的补充。

我打电话是因为我看到你注册了以了解有关*你的优惠*的更多信息

一定要告诉你的潜在客户你打电话的原因,这是一种礼貌。

此外,提醒总是好的,因为他们很有可能已经忘记了您的提议。

你想告诉他们,他们是首先报名的人,这有助于消除他们的戒心,使他们更愿意接受电话。

我想问一下,您是否对我们的服务有任何疑问需要我解答?

确保您已准备好有关贵组织的常见问题解答脚本,您还应该准备好一句话的简短电梯介绍。

这为双向对话打开了大门,这在任何销售电话中都非常重要。潜在客户说得越多,他们对你就越放心,建立的关系就越融洽。

这也使预约者有时间听取可能出现的问题并为预约者做笔记。

如果他们没有太多问题或根本没有问题,那就完全没问题。您可以继续进行资格审查或预约设置。

资格
在预约设置脚本中纳入资格部分完全是可选的。

然而,资格阶段允许预约安排者决定应该将潜在客户交给哪个更接近的客户,或者应该向他们提供哪些解决方案。

此外,如果潜在客户来自的着陆页上的潜在客户生成表单中只有几个问题,那么设置资格问题是有意义的。

以下是内容。

如果您的潜在客户生成活动仅带来目标潜在客户,那么您实际上并不需要资格阶段,但他们可以添加良好的后者验证。

我有几个问题,大概需要一两分钟的时间。希望没问题……

*转到您的资格问题*

在开始向潜在客户提出大量问题之前,请先让他们做好准备。

此外,在他们提出抗议之前,预约人员应该已经询问了第一个资格问题。

示例问题 1:您目前服务于哪些行业?

示例问题 2:您的转化率如何?

示例问题 3:您当前的潜在客户开发瓶颈是什么?

调度
调度预约设置脚本的主要目的。

而且,通过手机操作非常容易。

完成介绍或介绍加资格后,您可以立即开始安排。

感谢您回答我们的快速问题,您是最棒的!

我将为您安排与我们的*企业主/成交员/创始人/客户经理*的通话时间,他可以帮助您开始与我们合作。

我看了日历,我们有*建议两天*的空闲时间,这些日期可以吗?

*等待回应*

一定要给他们提供选择,但要限制这些选择,这样才能有点紧迫感。如果他们不介意这两天中的任何一天,请确保预订最近的日期。

听起来不错!我们可以为您安排*约定日期*,您觉得上午或下午的预约可以吗?

*等待回应*

在此期间,您应该能够查看终结者的可用时间。

好的,太好了。确认一下,我们会在 *day* *date* 见。
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