Изменение маркетинговой стратегии на удержание клиентов не означает, что вы не получите новых, но это дает вашей компании возможность превратить существующих клиентов в сторонников, которые могут помочь в привлечении клиентов. Чтобы ваша компания могла сместить фокус и удержать клиентов, она должна переосмыслить отношения с клиентами и воспользоваться маркетинговыми тактиками, разработанными специально для привлечения существующих клиентов и покупателей. Вот четыре способа начать удерживать существующих клиентов:
1. Маркетинг по электронной почте
Маркетинг по электронной почте — один из самых экономически эффективных способов удержания клиентов. Постоянное взаимодействие по электронной почте — это неотъемлемая часть любой маркетинговой стратегии, поэтому делитесь новым контентом, актуальными предложениями и обновлениями по мере их появления. Для удержания клиентов, Данные номера whatsapp в Иране в частности, рассмотрите стратегии, которые связываются с вашими клиентами, когда у них заканчивается ваш продукт, когда они оставляют товары в своей корзине, когда прошло некоторое время с момента их последней транзакции или в особых случаях, чтобы предоставить уникальную акцию.
2. Признательность клиентов
Многие компании проводят своего рода день или неделю признательности клиентам, которые дают лояльным клиентам возможность сэкономить на продуктах, которые они знают и любят. Это может быть полезно для предоставления клиентам еще большего количества причин продолжать покупать и демонстрировать, что вы цените то, что они делают для вашей компании.
Еще один хороший способ показать свою признательность клиентам — вовлечь их в веселый конкурс и вознаградить их участие. Например, Intero Digital проводила розыгрыш призов в социальных сетях во время праздников, в ходе которого просила своих подписчиков поделиться радостью и своими самыми большими победами за год. Каждый, кто принял участие, был включен в розыгрыш, чтобы выиграть бесплатный доступ к нашему курсу «Стратегия контент-маркетинга» . Вы можете сделать что-то подобное исключительно для своих существующих клиентов, что поможет укрепить ваши отношения и создать веселый обмен.
3. Оптимизация контента
Удержание клиентов — это не только предлагаемые вами продукты и услуги, но и впечатления, которые вы предоставляете своим клиентам. Организация и оптимизация контента вашего веб-сайта для легкого предоставления дополнительной информации и обучения о ваших продуктах, услугах и отрасли в целом сделает вас надежным и доступным ресурсом для клиентов.