市场研究就是市场研究,对吧?不完全是。首先,B2B 购买流程比消费者做出的购买决策更复杂。在 B2B 销售中,通常需要说服和说服多个利益相关者才能达成交易。B2B 领域也比 B2C 小得多——非常适合建立个人联系和关系,但更难了解整个群体的想法和感受。
B2B市场研究方法
这不是一个详尽的清单,但它可以帮助您正确起步,并确保在您开始收集有关目标 B2B 受众的信息时,您在心中牢记正确的问题和考虑因素。
查阅 B2B 市场研究报告
B2B 买家的痛点、顾虑和目标可能大不相同,这取决于他们的职位 国家代码 +962,约旦电话号码 和所在行业,因此您需要针对您想要接触的买家类型进行详细、深入的分析。查阅一些范围更广的 B2B 市场研究报告也是个好主意,可以了解 B2B 领域的一般偏好、需求和购买行为。如果您刚开始制定销售或营销策略,这些类型的研究尤其有用。以下是一些可以帮助您入门的市场研究报告:
2017 年 B2B 买家调查报告– 内容营销协会第 7届年度 B2B 买家调查对 283 名 B2B 高管、副总裁和董事进行了调查,以了解影响购买决策的因素。调查涵盖的主题包括数字化 B2B 内容的性能、消费和挑战。
销售加速状态:B2B 买家和卖家的趋势和观点 – 邓白氏是商业数据和洞察领域的领导者,帮助 B2B 营销人员和销售人员吸引和达成更多业务。主题包括致电潜在客户的最佳时间、影响购买决策的因素以及买家如何确定产品/服务是否满足其需求。
重新思考 B2B 买家的旅程——LinkedIn 商业解决方案进行了一项全球研究,调查了 6,000 多名 B2B 买家、营销人员和销售人员,以研究买家的旅程如何变化,以及销售和营销团队必须如何重新思考他们与 B2B 买家、影响者和决策者的关系。
千禧一代已然到来:代际差异如何影响当今的 B2B 采购委员会——根据 Heinz Marketing 和 SnapApp 的这份报告,千禧一代已经在 B2B 采购中占据了老一辈决策者的位置。本报告探讨了千禧一代 B2B 买家之间的差异,以及营销和销售策略如何瞄准这些重要的决策者和影响者。
B2B 营销的变迁——B2B 受众在线已不是什么秘密,但他们会去哪里以及做什么?Google 调查了大约 3,000 名 B2B 研究人员和决策者,了解他们的研究和购买习惯,以找出答案。
分析你的直接竞争对手
深入了解特定目标受众的一种方法是查看竞争对手在做什么。并不是说您的竞争对手总是 100% 正确,但通过分析竞争对手的 B2B 营销工作,您可以学到很多东西(尤其是当您从零开始并且对您的受众了解甚少时)。请记住以下问题:
您的竞争对手的价值主张是什么?您可以通过分析竞争对手的主要价值主张来了解潜在客户的需求。他们是否注重易于实施?投资回报?低入门成本?这些价值主张可以告诉您潜在客户面临的关键业务问题,以及他们在解决方案和提供商中寻找什么。
您的竞争对手如何沟通? B2B 市场研究的一个重要部分是弄清楚您的受众从哪里获取信息、如何吸引他们的注意力以及如何开始对话。您可以通过查看竞争对手用于沟通的渠道来开始拼凑这些信息。他们在社交媒体上吗?他们有每月的时事通讯吗?他们在贸易展览和会议上在“现实世界”中与潜在客户会面吗?他们使用的是印刷品、电视还是广播?您不一定要跟随竞争对手的脚步,但至少这会让您全面了解您可能考虑将沟通重点放在哪里。
您的竞争对手在与谁交谈?如果您在 B2B 领域中除了“高层决策者”之外没有人物角色或受众细分,请尝试查看竞争对手的数字通信,看看是否有任何您应该瞄准的特定职位或角色。收集此信息的一种方法是检查竞争对手网站上的表格,例如联系表格、时事通讯注册和注册页面。这些表格有时会允许用户从表格中的下拉列表中选择他们的职位,这会告诉您您的竞争对手正在与谁交谈、他们想与谁交谈以及您应该与谁交谈!