Да! Я сгенерировал лиды, но что мне делать?
Представьте себе это сейчас: вы сидите База мобильных номеров телефонов Испании с лидами потенциальных клиентов, которые хотят воспользоваться вашим бизнесом. Но вы также думаете, как мне расставить приоритеты, с кем связаться в первую очередь, или кто из них принесет больше всего денег. Просто не заставляйте их ждать. Если вы получили лид, позвоните им или свяжитесь с ними каким-либо образом. Это ключ к тому, чтобы лид все еще был прибыльным.
Когда мы говорим «свяжитесь с ними», мы просим вас квалифицировать их. Квалификация — это процесс выяснения того, насколько реальным является лид. Из этого первоначального разговора или беседы вы должны попытаться узнать больше информации об их требованиях, а затем уже оттуда сопоставить свои продукты и услуги с ними.
Сделайте это для всех ваших лидов. Отсюда вы можете ранжировать их в порядке убывания важности и того, что принесет вам доход.
Я их ранжировал, что мне делать дальше?
Это очень просто, повторные звонки! Не все сгенерированные лиды сразу превратятся в платежеспособных клиентов.
Начните процесс обслуживания клиентов прямо сейчас. Если вам повезло иметь отдел продаж, когда они изначально квалифицируют лида, запланируйте обратный звонок. Это создаст срочность, а также покажет уровень обслуживания клиентов, когда вы свяжетесь с ними в назначенное время и дату.
Помните, не все продажи происходят сейчас, прямо в эту секунду. Люди — методичные мыслители, особенно когда дело касается расставания с деньгами. Иногда стимулы помогают процессу продвигаться быстрее.
Вы упомянули поощрения. Как они могут помочь в конвертации лидов?
В зависимости от типа предлагаемых вами продуктов или услуг, стимулирование клиентов иногда является очень хорошим способом привлечения клиентов. Мы не имеем в виду раздачу сотен или тысяч фунтов, однако вот несколько идей, как начать конвертировать лиды:
– Предложите поощрение – Мы не говорим о больших суммах денег, но обычно можно использовать скидку 10% на ваш продукт или услугу, если вы совершите покупку в течение 5 дней с момента получения предложения. Эти 10% не сильно повлияют на вашу прибыль (при условии, что у вас достаточно прибыли от ваших продуктов), но побудят новых клиентов покупать у вас.
– Просите о продаже – То, чего все продавцы стараются избегать. Просите! Это самый простой способ получения дохода, но именно его все боятся. Если вы уже продали свой продукт или услугу и чувствуете, что вашему клиенту нужен дополнительный толчок, спросите, не хочет ли он что-то сделать. Худшее, что они скажут, – это нет.
– Добавьте ROI- Если вы продаете продукт или услугу, которые могут иметь потенциальный ROI , продавайте на этом. Расскажите своему клиенту или покупателю, как будет выглядеть их ROI, и выложите это перед ними. Иногда это будет дополнительным стимулом, необходимым для покупки.
Ознакомьтесь с блогом hatchbuck, который придумал еще больше способов поощрения ваших клиентов. 6 способов поощрения ваших клиентов рекомендовать вас
Подвести итог
Помните, что конвертация лидов так же важна, как и работа, предшествующая их генерации. Вы можете использовать все маркетинговые возможности по своему усмотрению, однако, если вы не можете расставить приоритеты среди лидов и использовать службу поддержки клиентов для конвертации, то это напрасное занятие.
Также не забудьте убедиться, что вы представляете свой бренд в лучшем свете, будь то для подтверждения покупки клиентов или потенциальных клиентов. Некоторые продажи требуют больше времени для закрытия, чем другие, независимо от того, ко всем клиентам следует относиться одинаково!
Генерация трафика на сайт является ключом к генерации лидов. Ознакомьтесь с нашей статьей о том, как привлечь больше людей на ваш сайт. Как генерировать трафик на сайт
