онлайн-бронирование
Жизель делла Меа в своем посте указывает на важность предоставления хорошего пользовательского опыта, из которых я выделяю несколько важных моментов:
Расставьте приоритеты всему, что ведет к бронированию номера, держите Philippines mobile phone database систему бронирования видимой на всей странице или ссылку на нее.
Не отвлекайте внимание клиента во время процесса бронирования информацией о пункте назначения, погоде или другом контенте.
В исследовании, проведенном консалтинговой фирмой Xperience, несколько концепций были проанализированы на пяти веб-сайтах известных отелей Барселоны. Среди проанализированных переменных наибольшую положительную оценку получили:
Высокая скорость загрузки страниц
Информация о процессе покупки/бронирования
Информация об особенностях отеля
Подробная информация об услугах
Понимание опций и меню (для бронирования онлайн)
Вышеупомянутое можно резюмировать следующим образом: фокус, скорость, точность и простота . На более общем уровне Тристан Элосеги в своей серии статей о пользовательском опыте резюмирует с точки зрения пользователя, чему должен соответствовать веб-сайт, связанный с электронной коммерцией. Четыре существенных пункта:
