SMS-уведомления — это сердце бизнес-коммуникации. От отправки обновлений обслуживания клиентов, напоминаний о встречах, подтверждений заказов, напоминаний о мероприятиях и маркетинговых кампаний до оповещений о выставлении счетов — SMS-уведомления играют важную роль в вашей коммуникационной стратегии.
Учитывая средний показатель кликабельности 20–35% и средний показатель открываемости около 95% (по сравнению с 21% у электронной почты), неудивительно, что все больше команд отдают предпочтение SMS в качестве канала общения и взаимодействия со своими клиентами.
Это руководство расскажет вам о том, как работают службы SMS-оповещений, Список номеров мобильных телефонов whatsapp в США их преимуществах для вашего бизнеса и о том, как найти лучшую службу SMS-оповещений для вашего бизнеса.
Что такое услуга SMS-оповещения?
Служба SMS-уведомлений — это платформа, которая позволяет вам мгновенно отправлять текстовые сообщения вашим клиентам. В зависимости от настроек мобильного устройства клиента, он получит это уведомление SMS-сообщением в приложении для обмена сообщениями, на экране блокировки или на главном экране своего мобильного телефона.
Вот как это работает:
Интегрируйте SMS API (интерфейс прикладного программирования) в ваши существующие системы.
При возникновении триггерного события (например, нового заказа или напоминания о встрече) система связывается с SMS-шлюзом.
Затем шлюз обрабатывает и отправляет сообщение в мобильную сеть клиента в течение нескольких секунд.
Получить оптовые цены
Тысячи предприятий в более чем 220 странах доверяют облачной коммуникационной платформе Plivo
ЗАПРОСИТЬ ПРОБНУЮ ВЕРСИЮ
ПОЛУЧИТЬ ОПТОВУЮ ЦЕНУ
4 основных преимущества системы SMS-оповещений
Отправка текстовых сообщений клиентам помогает вам строить значимые связи и сообщества с вашими клиентами. Это добавляет полезное измерение в вашу общую стратегию коммуникаций. С помощью SMS вы можете охватить клиентов там, где они, скорее всего, будут взаимодействовать (их телефоны), способами, с которыми они хотят связаться (кратко и креативно).
Система SMS-оповещений упрощает и ускоряет отправку текстовых сообщений вашим клиентам — без чрезмерных затрат или сложностей с разработкой.
Давайте рассмотрим основные преимущества использования системы SMS-оповещений.
Мгновенная связь с клиентами: надежная система SMS-уведомлений позволяет вам быстро и масштабно отправлять сообщения, помогая вам охватить тысячи получателей при относительно низких затратах .
Высокие показатели открытий и откликов: у вас есть интересное предложение, которое вы хотите, чтобы ваши клиенты увидели как можно скорее? SMS — лучший способ охватить вашу аудиторию за считанные секунды .
Экономически эффективный метод коммуникации: SMS — это экономически эффективный способ охвата клиентов в больших масштабах. Как правило, цена системы SMS-уведомлений зависит от двух факторов: цены инструмента и количества сообщений, отправленных за кампанию. Многие инструменты имеют фиксированную стоимость, хотя Plivo предлагает модель ценообразования с оплатой по мере использования. Этот вариант отлично подходит для малого и среднего бизнеса, чтобы связаться со своими клиентами по доступной цене .
Улучшение взаимодействия и удовлетворенности клиентов: системы SMS-уведомлений позволяют отправлять персонализированные текстовые сообщения. Сегментируйте свою аудиторию по тому, кто они, что ими движет, как и почему они совершают покупки. Специальная система SMS-уведомлений может автоматизировать некоторые из этих сложных внутренних функций.
