Независимо от того, управляете ли вы стратегией генерации Список номеров мобильных телефонов пользователей Telegram в Бразилии лидов для собственного бизнеса или являетесь маркетинговым агентством, работающим на клиента, в этой статье мы рассмотрим различные способы, которыми компания электронной коммерции может создать чат-бот WhatsApp и участвовать в диалоговой коммерции с помощью бота для обмена сообщениями или живого чата.
Что такое WhatsApp Business, что такое API и как они работают?
Чтобы понять, какую пользу может принести вашему бизнесу создание чат-бота WhatsApp, важно разобраться в двух бизнес-решениях: WhatsApp Business и WhatsApp Business API.
Приложение WhatsApp для бизнеса
WhatsApp Business App — это бесплатное приложение, созданное с учетом интересов малого и среднего бизнеса. Оно позволяет им связываться со своими потенциальными и существующими клиентами. Из-за правил конфиденциальности WhatsApp наличие бизнес-профиля позволяет вам связываться только с теми пользователями, которые дали на это свое согласие, или с теми, кто инициировал контакт .
Наличие проверенного бизнес-профиля, содержащего соответствующую информацию
Функции обмена сообщениями с автоматическими быстрыми ответами, сообщениями об отсутствии на месте и приветствиями.
Метки разговора (например, «новый клиент» или «жалоба»)
Статистика чата
WhatsApp веб для ПК
API WhatsApp для бизнеса
Решение WhatsApp Business API не является приложением. Оно требует более сложной настройки , которая позволяет интегрировать ваш профиль WhatsApp Business с инструментами и системами, которые вы уже используете , или автоматизированными ассистентами для общения. Чтобы использовать эту функцию, ваш бизнес электронной коммерции должен сначала подать заявку и получить одобрение.
