销售人员在潜在客户经历买家旅程的各个阶段（认知、考虑和决策）时与他们 欧洲华侨华人数据 互动。这个过程很少顺利。一路上通常会有多个障碍、干扰和反对意见。销售人员的主要作用是尽可能消除此过程中的摩擦。他们的目标是让买家的旅程继续下去，引导他们迈向下一个最佳步骤，避免可能延迟流程的障碍，并积聚动力以最终确定决策并完成销售。
加速这一过程需要教育和告知您的潜在客户。优质内容可增加可信度，因为它可在各个阶段提供教育和告知，并且可成为宝贵的资源。内容可支持销售人员所说的内容，并帮助潜在客户以全新和不同的方式处理信息。
帮助潜在客户确定他们需要解决的业务挑战。
帮助潜在客户了解他们面临的挑战对其业务目标的影响。
帮助潜在客户从众多可能的解决方案中筛选出可以解决其问题的解决方案。
帮助潜在客户了解您的解决方案的价值。
帮助潜在客户形象化地看到你们在解决他们的问题过程中所建立的合作伙伴关系。
并非所有内容都是为每种情况而创建的。将各种内容资源映射到买家旅程的各个阶段非常重要。这将帮助销售团队利用最佳资源来应对他们面临的各种销售情况。这将节省他们的时间，因为它可以让潜在客户在决策过程中保持活跃。
以下是如何以及何时在买家旅程的不同阶段部署各种内容的概述。
认知购买阶段
在此阶段，您的潜在客户正在识别业务问题或挑战。此阶段的重点不是销售，而是教育。通过回答常见问题和解决常见情况，您可以建立知名度，同时将您的业务定位为值得信赖的资源和主题专家。
在此阶段有效的内容示例包括：
电子书
博客文章
工作表
信息图表
网络研讨会
时事通讯
短视频
考虑购买阶段
在买家旅程的这个阶段，您的潜在客户了解他们的业务问题并准备探索潜在的解决方案。此阶段的重点是说服。您的潜在客户需要被说服，相信您的资质值得信赖，并且您有能力解决他们的问题。重点应该是提供信息而不是推销。
在此阶段有效的内容示例包括：
简短（但信息密集）的电子书和白皮书
趋势报告
DIY 指南
案例研究
模板和工具包
有价值的第三方资源列表
详细的网络研讨会或播客
决策购买阶段
您的潜在客户已经确定了他们的问题。他们了解问题对其业务的影响。他们已经探索了多种解决方案来解决问题。现在，他们准备决定要采取什么方向。
此阶段的重点有两个。首先，您要让潜在客户确信与您的公司合作是正确的决定。其次，您要激励他们采取行动。您不希望潜在客户陷入无所适从的状态，从而避免迈出完成买家旅程所需的最后一步。因此，您的内容需要以积极和无可辩驳的方式证明贵公司的价值。
在此阶段有效的内容示例包括：
