如何与传播机构合作

[Himon2413]

两个人之间的握手传播机构以其特定的知识来应对许多营销、媒体或节目问题。有许多在线卖家依赖他们的支持。然而，与机构合作总是会引发一些问题。

什么最有意义？完美的合作是什么样的？有什么优点和缺点？作为 36grad 广告公司的总监，我在这篇文章中表达了我对此事的看法，并提供了宝贵的建议，供您作为客户利用。

我们如何选择合适的代理机构？
第一个问题始终是：您到底想外包给代理机构什么？并非所有事情都有意义，也不是所有元素都可以轻易分离。例如，特别棘手的是社交网络中的社区经理等领域，这些领域需要内部知识和深入的内容。

谁能比客户自己更好、更快地提供这些服务？那么为什么要外包如此基本的东西呢？在封闭领域（例如新广告渠道的建设和机构的战略咨询）这样做更合适。

一旦客户反映了真正的需求和痛点，他们就可以开始真正了解哪个机构专门满足此类需求。

开始合作时最重要的是什么？
作为一名代理经理，我有时会感觉客户的请求是出于某种突发奇想而出现的。这并不是说这是错误的，而且是完全可以理解的。突然出现问题，专家团队可以快速提供帮助。

是时候快速向 2 或 3 个机构发送服务请求了。然后，各机构必须花费大量精力来处理不精确的请求，而最终却一无所获。必须尽可能详细地描述客户的“痛点”（或问题），并且必须从外部验证结果是否满足实际条件。

作为客户要问自己的问题：

外部解决方案有意义吗？
谁是向我提出请求的合适人选？
我们能负担得起这项服务吗？我的上级或我的团队支持我吗？
在我担任代理机构的这些年里，我们收到了一些我们显然不提供的服务请求。最好的例子：一位客户曾经问我们是否可以为他的公司做会计。当然，这并不是任何广告公司 拉脱维亚商业电子邮件列表 的主要服务。我们提供许多设计和营销服务，但税收不在其中。因此，提前检查该机构是否涵盖您所需的服务非常重要。

除了准备详细而仔细的简报外，明确期望是代理机构与客户之间建立健康关系的最重要组成部分。目标是什么？该机构应该提供什么？

要求举行无偿头脑风暴会议的客户不会在他们访问的机构中交朋友。在您随后的联系对话中预先选择代理机构非常重要。这并不需要双方花费大量的时间和旅行。在 Skype 和 Google Hangouts 时代，可以采取快速通道。这是快速查看是否有良好化学反应以及是否值得继续沿着预算路径前进的方法。

一次成功的合作
在合作过程中，客户和代理机构都必须考虑有效沟通的一些要素。

作为客户，我如何才能尽可能高效地进行协作？
多花一点时间进行详细的机构搜索最多可以节省请求和电话。此外，一个机构仅仅进入我们的视线并完全信任它还不够。

测试全景：谁认识该机构？谁因这次合作获得了良好的体验？这里第二种观点是黄金。对于其他人来说，实现良好合作的最重要基础将在第一次接触中建立，以相互了解。如果有良好的化学反应并且相互了解需求，就可以针对计划的措施制定行动计划。

作为合作伙伴机构，您如何才能为客户实现最好的目标？
有了沟通：最重要的是双方的对话。这是让大家最大限度受益的方法。如果清楚地表达了需求和愿望，对方就知道该怎么做。

这样才能避免陷入误解而难以完成任务。再次拿起电话并解释下一步将如何进行不仅不烦人，而且必不可少。这并不意味着您必须每天花一个小时打电话来处理代理机构和客户之间的关系。相反，它是在大约五分钟内短暂交换立场，并且总是在截止日期结束之前。