上述这些阶段以及我在描述混乱的中间阶段时提到的阶段,可用于解释大量购买过程是如何在网上发生的,以及无数因素如何影响消费者以某种方式做出特定决定。如果将“SUV 看起来像大型掀背车”视为与车辆看起来更糟糕或更高效的功能相当,这只是改变买家想法的一个例子。但通过了解“混乱的中间阶段”,我发现,如果汽车经销商(在这种情况下)希望在“探索-评估循环”期间从我(或任何人)那里赢得业务,他们最终必须立即提供所有必需的信息——毫不保留!
为了改变和影响潜在买家的想法,汽车经销商需要创建一些内容,让潜在买家(比如我)在“探索-评估循环”阶段看到这些内容。在上面的例子中,很明显我进入这个循环是有原因的。我并不是 100% 确信我的选择——否则,我早就付钱了。因此,通过向我提供我需要的所有信息,汽车经销商将有机会说服我选择他们自己的产品。
谷歌将这一概念描述为“Showing up”;
出现的力量——仅仅出现在审议的时刻就足以赢得或留住消费者的偏好。
对于非常注重内容并在购买产品时进行大量研究的 萨摩亚电子邮件列表 150000 条联系信息 消费者来说,这句话非常贴切,但另一方面,当我认真对待我的项目管理/ Embryo时,这句话也同样适用。这表明,在项目提案方面,我们向潜在客户提供了所有必要的信息,并且我们对客户在网站项目管理期间可以期望获得什么保持透明。多年来,我们为客户制定的策略与 Google 发现的情况非常吻合。Embryo 对客户服务和策略的高度关注有助于为无数搜索短语提供内容,帮助我们的客户网站尽可能多地“展示”。虽然说服客户或买家使用与我们在 Embryo 合作的客户的产品/服务需要更多的科学知识,但最难的事情是展示 - 而这正是 Embryo 做得非常好的。
我自己的发现以及我对 Google 的“混乱中间”文档的理解帮助我发现,任何网站所有者、企业、营销人员、搜索引擎优化人员或精明的内容制作者如果对混乱中间的重要性一无所知,就注定会失败,或者至少会失去无数潜在客户。随着时间的推移,如果他们不能适应并利用消费者表现出的这种购买行为,他们就会失去市场份额、客户和认可。
参与创建谷歌文档的人员发现,如果企业/营销人员能够应用与所提供的产品/服务相关的一些有用的行为科学偏见,则可以大大提高改变潜在消费者购买特定产品的机会。
如果您有兴趣了解更多关于 Google 的“混乱中间”以及 Embryo 如何将这些知识应用于我们的客户,请务必与我们联系。
完整的“Messy Middle”文档可以在这里阅读。
虽然我自己的混乱中间经历还没有结束,但随着我不断缩小选择范围,它确实正在接近尾声。我相信不久之后我就能走出混乱中间的迷宫。