Почему честные продавцы иногда лгут?

[nishat@264]

Даже честный продавец иногда может попасть в ловушку и лгать клиенту. Здесь мы рассмотрим одну из причин этого.

Согласно недавнему опросу, чуть меньше четверти продавцов лгут, чтобы заключить сделку. Однако все исследования указывают на тот факт, что ложь в продажах пагубна для деловых отношений не только в долгосрочной, но и в краткосрочной перспективе. Например, если обещанная дата поставки не выполняется вовремя или продукт не функционирует так, как описано, то деловые отношения могут сразу же испортиться.

Помимо очевидных причин лжи, например, для База данных соискателей работы достижения цели по продажам, получения комиссионных и т. д., существует также распространенная причина, по которой честный продавец солжет потенциальному клиенту, — эмпатия.

Позвольте мне объяснить. Все хорошие продавцы знают, что вместо того, чтобы просто предлагать потенциальному клиенту предложения и методы закрытия, реальный способ достичь долгосрочного успеха в продажах — это построить хорошие отношения с потенциальными клиентами. Быть приятным и делиться общими взглядами на темы — очевидный способ сделать это. Затем это устанавливает близость с клиентом и может начать нормальное взаимодействие туда и обратно в процессе продаж. Клиент говорит, что, по его мнению, бизнес должен вестись определенным образом — продавец соглашается. Ваш продукт делает это? Да, отвечает продавец, он делает это таким образом.