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內容行銷和客戶評論，至少從歷史上看，是兩個完全不同的世界的一部分。事實上，內容行銷涉及購買前階段的教育和說服（有時甚至是娛樂），而客戶評論本質上是購買後階段，重點關注客戶對公司、產品、服務或客戶關懷的體驗。

《行銷叛逆》和《內容代碼》一書的作者馬克謝弗 (Mark Schaefer ) 強調，公司可以透過利用已購買產品的用戶的評論來吸引大量潛在客戶。

我們信任人勝過信任公司，這一點現在已眾所周知。


這就是為什麼行銷力量的平衡正在遠離那些純粹 哥斯大黎加電話號碼數據 致力於自我推銷的公司，而正在向那些在內容策略和社交媒體行銷中使用UGC （用戶生成內容）的公司靠攏。這些內容可以是線上評論 ...