Page 1 of 1

WhatsApp 上的营销如何运作?

Posted: Wed Dec 18, 2024 5:44 am
by MstAjmin2233
有效: 30% 的 WhatsApp 用户点击公司在其消息中放置的号召性用语按钮(例如,网上商店的链接)。这意味着 WhatsApp 的表现轻松超过电子邮件 (3%) 和社交媒体 (5%) 等其他渠道( 2018 年,YouGov)。

您可以在我们的摘要中找到有关 WhatsApp 最重要的统计数据 。

数据保护:WhatsApp 营销合法吗?
尽管一些 知名公司已经在服务和销售中使用WhatsApp,但 其他公司仍然犹豫是否采取这一步。原因是数据保护的不确定性。在使用 WhatsApp Business 应用程序时,这种立场是非常合理的,因为,例如,您可以访问以前未咨询过的电话联系人。

另一方面,如果您使用 WhatsApp Business API, 则从法律角度来看,通过 WhatsApp 进行的营销与电子邮件营销相当。需要的是用户明确的 选择加入 (同意),以便向他们发送符合 GDPR 的消息。

如果潜在客户首先给您写信,这已经被视为 明确的 选择加入 。电话号码数据库 如果您想主动发送消息,最好使用 双重选择加入: 在联系人向您提供他们的电话号码后,例如通过 您网站上的 选择加入 表格 ,您可以征求他们的同意您的第一条消息通过“ 是 ”或“ 开始 ”等开始词 。

在 WhatsApp 上选择加入以合法地开始与客户对话的示例。
还有一个选择:Outdoorsy 在与他们的服务交谈后为您提供选择加入的机会。
如果您通过企业消息传递平台使用 WhatsApp API,请确保您 选择的 提供商 在欧洲拥有服务器并按照 GDPR 运营。您可以在此处阅读有关消息传递的数据保护和 GDPR 所需了解的所有信息 。

Image

3您可以预期的成本和费用
WhatsApp API 定价模型 再次 指出,不再按消息模板收取一定费用,而是按每个启动的对话收取一定费用。

在西班牙,公司发起的对话费用约为 5 美分,客户发起的聊天费用约为 3 美分。通话最多可以持续 24 小时,然后新的计费时间窗口开始。

因此,WhatsApp营销的具体成本很大程度上取决于你的 拉动 策略 (客户先联系公司)和 推送 策略 (公司先联系客户)。