Page 1 of 1

个性化心理学:为什么我们想要个人体验?

Posted: Wed Dec 18, 2024 4:16 am
by Himon241
随着互联网和数字世界先进技术的诞生,个性化营销的有效性达到了一个新的水平。

塔蒂亚娜·格拉萨斯

2018 年 12 月 5 日 | 5 分钟阅读
品牌激活策略
阅读时间: 4 分钟
不仅因为可以轻松收集数据并将其转化为营销活动的工具,还因为新型消费者的爆炸式增长:想要个人体验的消费者。

从概念上讲,营销中的个性化是指通过为受众所需提供精确的解决方案来吸引受众,以个性化的方式与每个人进行沟通,从而产生独特的体验。

但这里我们不会谈论工具或策略。在本文中,我们将讨论个性化心理学,以便您可以分析和理解是什么刺激了个性化体验的品味。继续阅读。

为什么我们想要个性化体验
您还记得生活在一个没有个性化购物推荐的世界里是什么感觉吗?根据我们之前执行的搜索,没有目标内容?没有根据我们听的内容创建的播放列表或根据我们已经看过的内容指示的系列?

虽然距离不远,但那个时间已经显得很不真实了。我们喜欢当前的定制,这是事实。

心理学将我们对个性化体验的偏好归因于两个主要因素,它们是:

渴望控制
我们在互联网上采取的操作决定了出现的个性化内容,例如,在我们输入的网页上,虽然这些内容不是由我们选择的,但我们知道我们是根据我们的兴趣接收它的。这给了我们一种控制感,虽然它只不过是一种幻觉(因为我们还没有决定任何事情),但仍然对我们的心灵产生强烈的影响。

据《今日心理学》报道,​​当我们相信自己能够控制自己的行为、选择和所获得的回报时,我们往往会比那些相信外部、无法控制的力量决定自己命运的人更成功、更健康。

因此,收到专门为我们设计的东西会给我们一种非常积极的感觉。

信息超载
我们更喜欢个性化体验 越南邮箱 的第二个因素与我们对互联网信息过载的看法有关。

我们知道,接收个性化内容可以为我们提供更加精准的交互体验,因为它是 100% 适合我们的内容。

这意味着,在实践中,我们受到保护,不会收到大量内容,这将需要更多时间和消耗才能准确找到我们想要的内容。

最后,我们喜欢不被不必要的信息淹没的想法。

个性化和相关性心理学
正如您到目前为止所看到的,我们将个性化体验视为一种有意识的行为。也就是说,导致我们更喜欢它的原因,例如控制和信息过载,只有在我们知道个性化正在发生时才适用。如果我们没有注意到甚至没有看到个性化的迹象,我们就无法识别它。

但是,即使我们不知道自己正在经历个性化,我们又该如何解释对个性化的偏好呢?

从心理学的角度来看,解释在于关联性。人们被他们认为最有趣的信息所吸引,因此,他们会对他们认为相关的内容做出回应并互动。

负责这个的人是我们大脑中的一个激活系统,称为 RAS,它使我们能够有选择地引导我们的注意力。换句话说,RAS 控制着关注引起我们兴趣的事物(也称为触发因素)并忽略其余事物的能力。

为了让你更好地理解,我给你举一个你肯定已经经历过的例子:

你在一个聚会上,和一些人一起出去玩,突然你发现自己完全脱离了正在发生的谈话。在那一刻,你忽略了周围的环境,因为没有什么正在谈论的事情引起你的注意。突然,有人提到了您喜欢的话题,就像变魔术一样,您很快就调入了该对话,并将其突出显示在其他对话之上。这是 RAS 开始行动。


Image

你的名字:最高效的活化剂
在应用于网络的个性化心理学中,触发器的使用解释了为什么,例如,当我们收到来自一个品牌的电子邮件时,我们会不可避免地做出反应,并且几乎总是打开它。

好吧,在营销策略中,品牌不会徒劳地称呼我们的名字。听到(或者在本例中是读到)我们的名字会引起独特的大脑激活,这是一种能够非常容易地产生 RAS 活动的强大元素。

因此,通过使用这种方法,沟通不仅听起来更加个性化和友好。该品牌实际上正在让我们的大脑中发生一些特别的事情。

买家角色指南
留下您的电子邮件并获取免费指南来学习与您的员工交谈!

结论
个性化心理学使我们了解指导自适应内容的营销行为背后会发生什么。这个过程不仅仅是发送与我们兴趣相符的材料,有必要了解个性化的动机。

我们希望控制局势,并知道在某种程度上,我们对收到的内容负责。在这里,控制并不是消极的东西,事实上,它让我们感到更快乐、满足和成功。

此外,在获取广泛信息的时代,节省我们过滤互联网上可用内容的工作的想法具有很大的价值。

品牌有责任深入了解我们,以便引导材料真正相关并能够产生大脑激活剂,吸引我们的注意力,让我们停下任何其他行动只是为了看到它们。

如果公司不根据对受众行为和动机的理解来制定个性化策略,那么他们将很难实现其目标。

如果您喜欢这些内容,请订阅我们的时事通讯并在您的电子邮件中收到类似的其他材料!