Большая маневренность:
RevOps поощряет сотрудничество между база данных мобильных номеров командами и внедрение современных технологий и инструментов, позволяя страховым компаниям быстро адаптироваться к изменениям рынка и потребностям клиентов. Например, страховая компания могла бы быстро внедрить новую технологию чат-бота , чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и более эффективно отвечать на вопросы клиентов.
Улучшение качества обслуживания клиентов:
Объединив усилия по маркетингу, продажам и обслуживанию клиентов, страховые компании могут обеспечить более последовательное и персонализированное обслуживание на протяжении всего жизненного цикла клиента. Например, клиент, запрашивающий онлайн-расценку на страхование, может получить персонализированный и своевременный ответ от торгового агента, за которым последуют упреждающие действия со стороны команды обслуживания клиентов, чтобы обеспечить удовлетворение.
