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电子商务交易电子邮件
仍然不知道交易电子邮件为您的在线商店带来的好处？在这篇文章中，我们将告诉您改善计费和建立客户忠诚度所需了解的一切。
事务性电子邮件是最有效的在线营销技术之一，但许多公司仍然对其知之甚少。然而，根据MarketingSherpa 的一项研究，他们真正忽略的是75% 的用户“经常”或“总是”打开并阅读此类电子邮件。
你愿意失去所有的关注吗？您最好利用它来增加电子商务的流量，改善与用户的沟通并提高客户的满意度。继续阅读，您将发现如何实现它！
电子商务交易电子邮件的好处
这种运输方式的主要优点之一是其定制化程度。每封交易电子邮件都是根据用户在网站或应用程序上执行的操作生成的，因此内容完全是为我们拥有某些信息的人而设计的。
另一个突出的好处是交易电子邮件可以包含附件，也就是说，您可以在电子邮件中发送发票、帐户摘要和付款收据。
还有更多积极的方面！交易电子邮件可让您提供最佳的用户体验，因为您可以随时向客户通报他们所做的交易，无论是购买还是密码重置请求。
您的电子商务中不能缺少哪些交易电子邮件？
现在您已经了解了将此类运输纳入您的策略的好处，剩下的就是了解要使用的主要变体。向前！
1- 购物车放弃电子邮件
您知道吗，根据Baymard Institute的一项研究，废弃手推车的 伊朗电报数据 比例为 67.44%？主要原因与运输成本、购买过程中的困难以及用户尚未准备好购买有关。
您可以采取什么措施让那些逃跑的买家回到您的商店完成购买？答案是：专门为实现该目标而设计的事务性电子邮件。
如果您想获得好的结果，请在用户放弃购物车后 12 到 24 小时内发送电子邮件，提醒他或她留下的产品以及这些产品正在您的商店中等待他。
理想情况下，这封电子邮件将您直接带到购买的最后一步，其中详细列出了所有必要的信息：产品特性、最终价格和运输成本，以防止用户分心。添加免费送货或折扣优惠券等激励措施也是个好主意。
包含您已放弃的商品的图片将是一个很好的策略，可以提醒您仍然可以购买哪些商品。确实是的！不要忘记添加号召性用语，以便他们可以返回您的商店完成购买。
在下面的示例中，您可以看到Dafiti如何使用折扣优惠券和紧迫感将用户带回电子商务。
交易购物车放弃电子邮件
2 – 订单确认电子邮件
您是否知道，根据 Marketing Metrics 进行的一项研究，向之前已经向您购买过产品的人出售产品的可能性在60-70%之间？根据此声明，您很有可能使用订单确认电子邮件作为渠道来完成新销售。
许多公司在这些电子邮件中包含折扣优惠券，以便用户可以在下次购买时兑换它们。对于回头客而不是首次购买者来说，这可能是一个绝妙的策略。
就他们而言，最好鼓励他们进行不需要太多承诺或意愿的行动，例如“喜欢”您的粉丝页面。您还可以利用这种沟通方式向他们介绍您公司的更多信息，或者在他们有问题或疑问时向他们提供帮助或关注。
利用此类发货的另一种方法是根据买家之前购买过的产品来推荐他们可能感兴趣的产品。 “买了这个的顾客还看到了……”这句话已经是经典了。
在Plateanet示例中，您可以看到购买的详细信息，包括演出日期和时间、门票数量、地点和总价。
交易订单确认电子邮件
3 – 发货确认电子邮件
发送此类电子邮件的目的是通知买家产品已发货以及预计到达时间。这是您展示创造力的另一个机会。
在这种情况下，您可以激励其他人（朋友和家人）购买产品，而不是鼓励他进行新的购买，例如，为他们提供将电子邮件转发给朋友的可能性，以便他们也购买该商品。 。
请记住，发货确认电子邮件会给用户带来很大的期望，因为他们正在等待他们的产品，而您可以利用它。
不要忘记添加运输跟踪链接， 以便买家只需单击一下即可准确了解他们的产品处于流程的哪个阶段。
在下面的示例中，您可以看到MercadoLibre通知用户产品已准备好提货的方式。此外，它还列出了能够搜索它的要求以及该地点的地址。
