КАЙДЗЕН™ в ритейле
Posted: Tue Dec 17, 2024 7:03 am
выделиться среди других в своем секторе, придется сосредоточиться на инновациях как фундаментальном компоненте роста.
В настоящее время можно предвидеть, какими будут тенденции в ближайшие годы в секторе розничной торговли, и интересно отметить, что все они уже можно проверить:
1. Этика: потребитель будет все больше осведомлен о происхождении, условиях труда, методах управления и устойчивости процессов разработки и распространения продукта, который он покупает.
2. Умный образ жизни. Потребитель предпочтет полную автоматизацию своих «ежедневных» покупок, что сэкономит ему время и даст ощущение обслуживания, не выходя из дома.
3. Сделайте это за меня: у потребителя больше не будет времени заниматься деятельностью, в ко индонезия номер телефона торой он не видит добавленной ценности. Например, потребители, которые любят готовить еду самостоятельно, но по-прежнему полагаются на розничных продавцов в вопросах подбора, упаковки и доставки готовых к употреблению ингредиентов.
4. Искусственный интеллект : внедрение робототехники в сфере услуг может стать заменой людей роботами. В последние годы McDonald's попыталась воспользоваться преимуществами автоматических заказов и платежных автоматов, переназначив часть своего персонала на новую деятельность, которая, как считается, способствует дифференциации от других сетей быстрого питания: обслуживание клиентов.
5. Цепочки поставок. Концепция беспилотных автомобилей и робототехники кардинально изменит цепочку поставок розничных торговцев, внося существенные изменения в процесс их доставки.
6. Лояльность клиентов: завоевать доверие потребителей будет все сложнее. Широкое разнообразие предложений на рынках означает, что потребители не боятся «присматриваться к ценам», а это означает, что любая ошибка компаний может стоить дорого.
Организациям необходимо не только знать тенденции рынка, но и быть готовыми контролировать эту эволюцию и стать ее лидерами. Поскольку изменения в первую очередь связаны с технологиями и адаптируемостью, именно понимание исходных данных делает методологию KAIZEN™ Lean еще более важной ролью. Прежде чем внедрять передовые технологические решения, мы считаем, что процессы и цепочки поставок должны быть экономичными и высокооптимизированными. Сведение к минимуму всех действий, которые не приносят пользы клиенту, автоматически позволит повысить производительность и гибкость, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов. Развитие командных компетенций для постоянного совершенствования является одним из основных факторов последовательной технологической эволюции. Только тогда потенциальные инвестиции компании принесут результаты.
В заключение, изменениям на рынке розничной торговли необходимо противостоять принципам КАЙДЗЕН™, включенным в стратегию компании, чтобы гарантировать устойчивость ее успеха.
В настоящее время можно предвидеть, какими будут тенденции в ближайшие годы в секторе розничной торговли, и интересно отметить, что все они уже можно проверить:
1. Этика: потребитель будет все больше осведомлен о происхождении, условиях труда, методах управления и устойчивости процессов разработки и распространения продукта, который он покупает.
2. Умный образ жизни. Потребитель предпочтет полную автоматизацию своих «ежедневных» покупок, что сэкономит ему время и даст ощущение обслуживания, не выходя из дома.
3. Сделайте это за меня: у потребителя больше не будет времени заниматься деятельностью, в ко индонезия номер телефона торой он не видит добавленной ценности. Например, потребители, которые любят готовить еду самостоятельно, но по-прежнему полагаются на розничных продавцов в вопросах подбора, упаковки и доставки готовых к употреблению ингредиентов.
4. Искусственный интеллект : внедрение робототехники в сфере услуг может стать заменой людей роботами. В последние годы McDonald's попыталась воспользоваться преимуществами автоматических заказов и платежных автоматов, переназначив часть своего персонала на новую деятельность, которая, как считается, способствует дифференциации от других сетей быстрого питания: обслуживание клиентов.
5. Цепочки поставок. Концепция беспилотных автомобилей и робототехники кардинально изменит цепочку поставок розничных торговцев, внося существенные изменения в процесс их доставки.
6. Лояльность клиентов: завоевать доверие потребителей будет все сложнее. Широкое разнообразие предложений на рынках означает, что потребители не боятся «присматриваться к ценам», а это означает, что любая ошибка компаний может стоить дорого.
Организациям необходимо не только знать тенденции рынка, но и быть готовыми контролировать эту эволюцию и стать ее лидерами. Поскольку изменения в первую очередь связаны с технологиями и адаптируемостью, именно понимание исходных данных делает методологию KAIZEN™ Lean еще более важной ролью. Прежде чем внедрять передовые технологические решения, мы считаем, что процессы и цепочки поставок должны быть экономичными и высокооптимизированными. Сведение к минимуму всех действий, которые не приносят пользы клиенту, автоматически позволит повысить производительность и гибкость, снизить затраты и повысить качество обслуживания клиентов. Развитие командных компетенций для постоянного совершенствования является одним из основных факторов последовательной технологической эволюции. Только тогда потенциальные инвестиции компании принесут результаты.
В заключение, изменениям на рынке розничной торговли необходимо противостоять принципам КАЙДЗЕН™, включенным в стратегию компании, чтобы гарантировать устойчивость ее успеха.