FCC 最近提高了 TCPA 合规标准，尤其影响到多地点企业。例如，新法规要求企业必须在 10 个工作日内处理“请勿联系”请求，这创造了一项以前不存在的法律义务。
此外，无线服务提供商在收到 FCC 通知后必须屏蔽来自特定号码的非法短信。这些措施表明 FCC 致力于使 TCPA 适应当前的技术和消费者保护需求。
人工或预先录制的语音通话
使用人工或预录语音电话须遵守 TCPA 的具体规定。公司在拨打任何人工或预录语音电话之前，必须事先获得消费者的明确书面同意。此同意必须详细说明所需的具体信息，确保消费者充分了解他们同意的内容。
不遵守这些规定可能会给从事非法通话行为的企业带来巨额经济处罚、法律后果和声誉损害。
合规的最佳做法包括定期培训员工、全面记录已获得的同 瑞士电话生成 意以及与第三方合作时明确沟通合规义务。这些步骤有助于确保企业保持合规并避免不合规的严重后果。
自动电话拨号系统 (ATDS) 要求
自动电话拨号系统 (ATDS) 是指用于自动拨打电话号码并可能发送预录信息的技术。使用 ATDS 的公司必须评估其技术，以确保其符合新定义的同意标准。这包括验证系统是否能够按照新 TCPA 规则的要求准确管理和记录个人同意。
遵守这些更新的要求有助于企业避免法律后果并维护消费者信任。根据最新监管标准定期审核和更新 ATDS 技术，可以帮助企业在合规挑战中保持领先地位。
消费者撤销同意的权利
消费者有权通过各种合理的方式撤回对自动电话和短信的同意，企业不得将这些方法限制为一种排他性流程。通过“停止”、“退出”或“取消订阅”等关键字发送的撤销请求作为对消息的回应被视为撤回同意的有效方式。这确保了消费者可以轻松选择退出不想要的通信。
即使消费者使用未经批准的方法撤销同意，如果请求得到证实，仍可产生可反驳的撤销推定。因此，企业必须提供简单的退出机制，例如“停止”文本选项，并在沟通中提醒消费者此过程。
FCC 规定，一旦消费者在回复任何通信时使用“停止”一词，所有联系都必须立即停止，无论原始消息的内容如何。清晰可见地披露撤销权对于企业教育消费者随时撤回同意的能力至关重要。
对汽车贷款比较购物的影响
新的 TCPA 规则将对汽车贷款比较购物网站产生重大影响。这些网站必须确保向消费者披露的关于同意的信息清晰且引人注目，因为同意必须与所提供的服务有逻辑上的关联。根据新的 TCPA 规则，证明同意的责任落在呼叫者或发短信者身上，而不是潜在客户生成网站上，后者必须适应新的合规要求。
比较购物网站可以通过为消费者提供选择他们希望了解的特定商家的选项来收集潜在客户，从而确保遵守新的同意规则。在这些网站上获得同意后拨打的电话或发送的短信必须与该网站的目的直接相关，以防止不相关的营销传播。这确保了消费者收到相关信息，同时商家也遵守更新后的法规。
