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目前，51% 的公司使用营销自动化。通过营销自动化，企业可以轻松地自动化某些任务甚至更复杂的流程。这是为了提高盈利能力，为客户和潜在客户提供更好的体验，最重要的是改善潜在客户的管理。在本文中，了解为什么营销自动化对于中小企业的成功确实至关重要。

什么是营销自动化？
营销自动化在法语中也称为“营销自动化”， 包括使用技术来自动化营销活动的某些要素。换句话说，整个任务或流程全部或部分自动化。目标：优化公司的营销，以改善客户体验并更好地管理潜在客户。

在实践中，营销自动化主要应用于数字营销。原因很 瑞士手机号码格式 简单，所使用的媒体是技术和数字工具，这使得这种自动化成为可能。然后，营销团队可以使用一整套技术和工具，使他们能够创建、开发、部署，最重要的是，自动化他们的营销活动。

为了获得更好的结果，先进的软件甚至允许您创建复杂的场景。在此基础上，根据目标的情况和行为调整营销行动。




潜在客户开发和管理中的营销自动化
更具体地说，当一系列操作被自动化以生成和管理潜在客户时，我们也谈到营销自动化。这种形式通常用于 B2B 环境，但也用于某些 B2C 营销活动（特别是当购买周期较长且因此更加复杂时）。

营销自动化通常与入站营销策略相关，其具体目标是：

创建、组织和推广您的内容和活动。这是您的营销策略的直接应用。
优化此内容为您带来的潜在客户开发。这包括登陆页面和优化的表单。
确定产生的潜在客户的资格，并根据其潜力对它们进行分类。这称为“领先评分”。然后，这个分数可以让您管理您的优先事项并根据您的目标调整您的营销方法。
管理潜在客户（“潜在客户培育”），即利用它们并维持与潜在客户建立的营销关系，直到他们“成熟”到足以实际购买您的产品/服务。

哪些营销任务和流程可以自动化？
许多营销任务和流程都可以实现自动化。一般来说，实施（制定策略、选择工具、配置营销活动等）、适应和解决问题仍然需要人为干预。

除了这些特定情况之外，您还可以自动化大部分营销工作。此外，越来越复杂的技术不断涌现，例如人工智能。它们提供了极其确凿的结果，有时甚至对于被认为复杂的任务也是如此。

通过实施先进的自动化流程，您可以优化营销策略的实施。但最重要的是对潜在客户的管理，从潜在客户的产生到销售部门对他们的利用。

总体而言，为了充分利用营销自动化的优势，最好建立不同的场景来改进方法。这涉及考虑不同的可能性（情况、目标行为等）并以决策树的形式表示它们。对于每种情况，您都可以对流程的发生方式进行编程。

一些具体例子
以下是自动化营销流程和任务的具体示例：

电子邮件活动。您所要做的就是编写电子邮件、选择分发标准并安排发送时间。复杂的软件甚至可以根据每个目标的行为发送特定的电子邮件（例如：根据电子商务网站上的购买习惯发送不同的消息）。
首次接触后对潜在客户进行跟进。如果潜在客户填写表格或订阅邮件列表，则必须保持联系才能使该潜在客户取得成果。借助个性化和自动化的电子邮件，您可以鼓励参与（这称为“入职”）。根据他们的反应，电子邮件甚至可以自动调整。
铅转换。让我们以电子商务网站为例。如果连接的访问​​者感兴趣地查看您的产品（他们的访问持续时间是一个很好的指标）但没有订购，则可以向他们发送自动电子邮件以鼓励他们下订单。同样，如果购物车被遗弃，在一段时间后可以自动向用户发送一封电子邮件（如果需要，甚至可以发送多封电子邮件），以鼓励他们完成订单。