Tha co-fhaireachdainn air a mhìneachadh ann am faclair Cambridge mar “an comas faireachdainnean no eòlasan cuideigin eile a cho-roinn le bhith a’ smaoineachadh cò ris a bhiodh e coltach a bhith ann an suidheachadh an neach sin”. Is dòcha gu bheil e coltach gu bheil e ciallach do luchd-margaidh co-fhaireachdainn a chleachdadh gus tuigse nas fheàrr fhaighinn air stiùiridhean agus ceangal a dhèanamh riutha, ach chan eil sin fìor an-còmhnaidh.
Cha do thuig H&M gum biodh hoodie sònraichte air fhaicinn mar oilbheumach nuair a bhiodh leanabh dubh ga chaitheamh. Bha daoine den bheachd gu robh Uber a’ gabhail brath air stailc tacsaidh ann an New York nuair a chuir iad à comas prìsean àrdachadh gu port-adhair JFK, ged a thuirt a’ chompanaidh a chaochladh. Bha mòran chloinne (agus am pàrantan) troimh-chèile le sanas McDonalds a bha a’ gabhail brath air bàs neach gaoil .
Gus dèanamh cinnteach gu bheil na ro-innleachdan margaidheachd agad a’ bualadh air a’ chomharra agus gus mearachdan margaidheachd mòra mar an fheadhainn gu h-àrd a sheachnadh, feumaidh do bhrand gabhail ri co-fhaireachdainn, chan e dìreach seirbheis bilean a phàigheadh.
Bi mothachail gu tòcail agus thoir na h-iomairtean agad chun ath ìre
Tha am fiosraiche agus an neach-tionnsgain Foirbeis Abhilash Patel a’ moladh na rudan sìmplidh sin a dhèanamh agus nach dèan gus do mhargaidheachd a dhèanamh nas co-fhaireachdainn:
A bheil thu a’ tuigsinn feumalachdan, iarrtasan agus draghan an luchd-èisteachd agad mus tog thu iomairt co-fhaireachdainn - A bheil thu a’ dèanamh agallamhan? A bheil thu a’ leasachadh do phearsachan gu ceart? A bheil thu a’ cladhach tron dàta CRM agad airson lèirsinn? Mura h-eil, cha toir thu aghaidh gu bràth air na fìor chùisean a bheir buaidh air an luchd-èisteachd agad.
Dèan teagasg - Mar luchd-margaidh, feumaidh tu tuigsinn nach e dìreach reic a th’ annad, gu bheil thu cuideachd a’ teagasg . Mar eisimpleir, faodar iomairt post-d a chleachdadh gus inntinn luchd-èisteachd fhàs, ach tha e fada nas èifeachdaiche ma bheir thu seachad fiosrachadh luachmhor don luchd-leughaidh agad a chuidicheas iad an-asgaidh.
Dèan brosnachadh math - A bheil an teachdaireachd air cùl do mhargaidheachd dearbhach no àicheil? Mura h-eil is dòcha gum feum thu ath-bheachdachadh air stiùir do ro-innleachd.
Cleachd faireachdainn - Tro chianalas, inn Telemarketing Dàta Àireamh Fòn SMS tinn buidhne, dàimhean, eagal agus buaidh - is e daoine a tha nad stiùir, chan e innealan-fuadain. Cleachd na faireachdainnean a bhruidhneas riutha gus na ro-innleachdan margaidheachd agad a stiùireadh.
A bheil amas agad - Ciamar a tha còir agad fios a bhith agad càite a bheil thu a’ dol mura h-eil ceann-uidhe agad? Stèidhich amas airson na h-iomairt agad gus dèanamh cinnteach gu bheil fòcas air an ro-innleachd agad.
Na searmonaich – Tha loidhne mhath eadar a bhith air fhaicinn mar eòlaiche no a bhith nad neach eòlach. Gabhail a-steach irioslachd gus nach tig thu dheth mar àrdanach.
Na cleachd gairm-gu-gnìomh follaiseach. Leig leis an luchd-èisteachd agad na co-dhùnaidhean aca fhèin a dhèanamh agus leig leis an fhiosrachadh a tha air a thaisbeanadh bruidhinn air a shon fhèin - Mura h-eil an stiùir agad a’ seòladh don stòr air-loidhne agad agus gu bheil thu airson gun cliog iad air “Ceannaich”, feumaidh tu smaoineachadh a bheil e nas èifeachdaiche a dhol air adhart. “reic chruaidh” no “reic bhog” leis na CTAn agad. Aig amannan bidh dòigh-obrach nas seòlta ag obair nas fheàrr.
Na cuir fòcas air easbhaidhean farpaisich. An àite sin, cuir fòcas air na tha deimhinneach sa bhrand agad no do ghnìomhachas gu h-iomlan - Ma tha thu a’ tabhann toradh no seirbheis nas fheàrr, carson a dh’ fheumas tu feadhainn eile a tharraing sìos? Ma chuireas tu fòcas air do neartan, cha leig thu leas laigsean na farpais agad a chomharrachadh.
Na bi barrachd air aon amas – Ged a dh’ fhaodadh gum bi e tàmailteach feuchainn ri dèiligeadh ris a h-uile dùbhlan no puing pian a dh’ fhaodadh a bhith aig do stiùir, tha e nas èifeachdaiche fòcas a chuir air aon de na duilgheadasan aca aig aon àm.