China Data

在当今的数字时代，我们知道客户期望很高，而且客户变化无常，如果他们的体验不顺畅，他们很快就会离开。这就是为什么许多企业都明白创造有价值的客户体验、投入时间和为客户分配大量资源的重要性。 在我们深入探讨公司为什么必须投资员工体验（EX）之前，重要的是要了解这个概念的含义。 如果您正在制定或修改员工体验策略，或者想要更好地了解良好的员工体验对您的底线的影响，请继续阅读。

每周加入我们的现场演示 回答您关于 ContactMonkey 的问题。每周四中午 12 点（美国东部时间）。 立即注册 什么是员工体验？ 根据Jostle的说法，员工体验是指员工在公司工作期间所接触到的一切：从面试过程、入职、发展、日常流程和工作流程、他们使用的工具、他们进行的对话，一直到离职。 表现最佳的组织已开始投入大量资源来衡 新加坡电话号码 量和提高员工的参与度和幸福感。 根据作家兼演讲者雅各布·摩根 (Jacob Morgan) 的说法，员工体验由三个要素构成：文化、技术环境和物理环境。 文化：员工在组织内部的感受，受到“组织结构、领导风格、薪酬和福利等”的影响。



物质：涉及工作空间和“……任何可以看到、听到、触摸到和尝到的东西，如桌子、椅子、艺术品和饭菜。” 技术：“……员工完成工作所需的工具的整体体验，包括用户界面、移动设备和台式计算机。” 即使员工体验已经得到改善，它也不是一成不变的。员工体验及其背后的策略必须留有适应组织因素的空间，无论是在你控制范围内还是在你控制范围之外。 最好以成长心态来看待员工体验。概述旅程地图和计划，但要不断质疑和调整它们，以找出最适合您的员工和组织的方法。 员工体验为何如此重要？ 许多行业都爆发了人才争夺战，使得雇主更难找到并留住熟练员工。