отчет о заказанных и возвращенных товарах в физических магазинах
Изображение с сайта Invesp
После того, как вы откроете интернет-магазин, вам необходимо разработать политику доставки и возврата, которая подойдет вашим целевым клиентам. Помните, что ваша стратегия может существенно повлиять на решение клиента о покупке и закрыть сделку или препятствовать продаже. В зависимости от продуктов, которые вы предлагаете, ваша политика доставки и возврата должна включать важную информацию, такую как:
Ответственность за стоимость доставки физических товаров.
Добавив эту политику на свой веб-сайт, ваши клиенты китайский номер телефона купить будут хорошо информированы о шагах, которые необходимо предпринять для возврата продукта, что снизит вероятность разочарования. Без этой информации вашим покупателям может быть трудно доверять вашему бренду. Отсутствие политики возврата также может привести к ненужным тратам времени на запросы в службу поддержки клиентов.
Недооценка скорости и производительности сайта.
В недавнем опросе мобильных пользователей спросили, как долго они будут ждать загрузки веб-страницы, прежде чем покинуть сайт. Самый распространенный ответ — пять секунд , а 16 процентов респондентов заявили, что готовы подождать всего три секунды.
Ваш веб-сайт должен обеспечивать удобство взаимодействия с пользователем, позволяя посетителям без труда искать товары и услуги. Эффективный веб-сайт электронной коммерции должен иметь простую в использовании навигацию, чтобы клиенты могли найти то, что они ищут. Хорошая корзина для покупок включает в себя простое меню и удобные для навигации функции.
