Дополненная реальность (AR) изменила способ совершения покупок, дав возможность примерить одежду, не выходя из дома.
Виртуальные примерки позволяют потенциальным покупателям увидеть, как вещи будут на них смотреться, что повышает уверенность в покупках и снижает вероятность возвратов.
Компания Warby Parker стала лидером в исполь израиль номера телефонов зовании виртуальной примерки очков, и теперь модные бренды по всему миру внедряют аналогичные технологии.
15. Отдавайте приоритет опыту клиентов
В конце концов, даже самые инновационные стратегии интернет-маркетинга не принесут результата, если качество обслуживания клиентов не будет исключительным.
Каждая точка соприкосновения — от просмотра до оформления заказа и распаковки — должна быть разработана так, чтобы радовать ваших платежеспособных клиентов и заставлять их возвращаться. Быстрая доставка, легкий возврат и продуманная упаковка — все это способствует незабываемому опыту.
Zappos славится своим выдающимся обслуживанием клиентов, что создало им базу преданных фанатов. Их преданность идее сделать больше и больше для своих клиентов выделила их в сфере электронной коммерции.
Уделяя первостепенное внимание клиентскому опыту, вы поможете своему бренду одежды выстраивать долгосрочные отношения и превращать разовых покупателей в постоянных клиентов.
Маркетинговые тенденции в индустрии моды
Поскольку индустрия моды продолжает развиваться, в сфере маркетинга моды доминируют несколько ключевых тенденций:
