Он мог работать в комнате, слушая и зная, что сказать, чтобы Список телефонных номеров Колумбии поддержать интерес и повысить ценность разговора. Не менее важно, он точно знал (я имею в виду). точно) когда закончить встречу и уйти за дверь. Это похоже на шоу-бизнес: «оставьте их желать большего». Любой, кто сталкивался с плохим продавцом, видел обратное – классический момент, когда представитель не знает, как поступить. ответьте «да». Клиент обычно подразумевал или даже открыто говорил, что заинтересован в следующем шаге, а торговый представитель продолжает переоценивать возможности, преимущества, скидки и дополнительные услуги – все это не является необходимым.
последствия случаются, когда мы перепродаем что-то. Во-первых, мы отговариваем покупателя от решения о покупке. продукт, и это заставило клиента внезапно усомниться в том, соответствует ли эта дорожная карта его потребностям. Второй эффект почти так же плох, поскольку торговый представитель очень хочет убедиться, что «нет сюрпризов», которые могут привести к перепродаже, продолжая предлагать. все больше и больше преимуществ, пока клиент, наконец, не скажет: «Стоп». К тому времени торговый представитель часто устанавливает настолько нереалистичные ожидания, что они обречены на провал.
