Coca Cola особенно известна этим, поскольку Список телефонных номеров WhatsApp в Малайзии весь ее бренд построен на эмоциональной связи. Это стало синонимом семьи, друзей и традиций. Их кампании Shake up Christmas и Give a little happiness рассказывают историю распространения любви и доброты во время праздников, и это находит отклик у их аудитории. И Coca Cola достигла этого не путем лазерной фокусировки на создании одноразового чуда. Вместо этого они сосредоточены на последовательной доставке контента, призванного заинтересовать их аудиторию.
Они не одиноки в этом. Nike поднимает социальные вопросы в своих кампаниях, одновременно связывая свой бренд с атлетизмом и спортом. Dove рассказывает историю Real Beauty уже чуть больше десятилетия, а Dollar Shave Club превратился из вирусного видео в оазис ухода за собой для мужчин.
Люди могут быть непостоянными и быстро переключаться с одного на другое. Вот почему, пока вы сосредоточены на том, чтобы сделать свой контент последовательным и интерактивным, как это делают эти бренды, вы укрепляете доверие и получаете лояльных клиентов.
И лояльные клиенты — это ключ. Они те, кто создает ваш бренд и делает вас тем, кто вы есть. И они делают это, потому что доверяют вам и потому что вы постоянно оправдываете и превосходите их ожидания. Поэтому, когда придет время распространять информацию, они будут первыми в очереди.
