Ценообразование
План Plus : 29 долл. США за пользователя в месяц.
Профессиональный план : 49 долл. США за пользователя в месяц.
План Enterprise : 99 долл. США за пользователя в месяц.
Благодаря своей направленности на аналитику Insightly идеально подходит для агентств, работающих с данными.
Podio: бесперебойная Число данных WhatsApp в Кот-д’Ивуаре: 5 миллионов коммуникация в команде
Podio упрощает совместную работу команды, централизуя весь контент и коммуникацию, связанные с проектом. Эта CRM с низким кодом идеально подходит для маркетинговых агентств, ищущих простое, но эффективное решение.
Функции
Централизованная панель управления для содержания проекта и обсуждений.
Онлайн-офис открытой планировки для совместной работы команды.
Мобильные приложения для доступа на ходу.
Настраиваемые интеграции для конкретных рабочих процессов.
Плюсы
Оптимизирует координацию работы команды за счет организованных рабочих процессов.
Эффективно отслеживает бюджеты проектов.
Минусы
В бесплатной версии отсутствуют расширенные функции CRM.
Более длительное время обновления по сравнению с альтернативами.
Ценообразование
План Plus : 11,20 долл. США/месяц.
Премиум-план : 19,20 долл. США/месяц.
Podio идеально подходит для агентств, которым важно бесперебойное взаимодействие в команде и управление задачами.
Как выбрать лучшие CRM-инструменты?
1. Поймите цели своего бизнеса
Прежде чем погрузиться в возможности CRM, четко определите цели вашего агентства. Вы сосредоточены на улучшении удержания клиентов, автоматизации повторяющихся задач или улучшении взаимодействия в команде? Знание своих приоритетов поможет вам определить функции, которые соответствуют вашим целям.
2. Запросить демонстрацию продукта
Воспользуйтесь демонстрациями продуктов или бесплатными пробными версиями, предлагаемыми поставщиками CRM. Эти возможности позволяют вам протестировать программное обеспечение в реальных сценариях и оценить его сильные и слабые стороны. Обратите внимание на то, как оно справляется с основными задачами, такими как организация данных, коммуникация и отчетность.
3. Привлекайте свою команду
Вовлечение вашей команды в процесс принятия решений гарантирует, что их потребности и опасения будут учтены. Их вклад может дать ценные сведения о том, какие функции будут наиболее полезны, и выявить потенциальные проблемы с принятием.
4. Оцените реализацию и поддержку
Внедрение новой CRM требует времени и ресурсов. Выберите поставщика, который предлагает надежную поддержку при подключении, включая обучение вашей команды и помощь с миграцией данных. Проверьте текущие варианты обслуживания клиентов для решения будущих вопросов или технических проблем.
5. Отдайте приоритет экономической эффективности
Хотя премиальные CRM предлагают широкий спектр функций, важно найти решение, которое вписывается в ваш бюджет. Многие CRM предлагают многоуровневые тарифные планы, поэтому начните с доступного варианта, который соответствует вашим текущим потребностям, и рассмотрите возможность обновления по мере роста вашего агентства.
6. Оцените наборы функций
Различные CRM предлагают различные функции. Подумайте, нужны ли вам инструменты для управления лидами, отслеживания кампаний, поддержки клиентов или комплексные решения. Например:
Простая CRM-система : ориентирована на основные функции управления клиентами.
Маркетинговые CRM-системы : включают инструменты для управления кампаниями и отслеживания эффективности.
Комплексные решения : Объедините функции CRM с инструментами продаж, маркетинга и обслуживания клиентов для комплексной поддержки.
Преимущества использования программного обеспечения CRM для маркетинговых агентств
CRM упрощает сложность управления отношениями с клиентами и кампаниями. Вот как это помогает вашему агентству:
1. Оптимизированная коммуникация
Системы CRM централизуют коммуникацию, гарантируя, что каждый член команды имеет доступ к взаимодействиям с клиентами, предпочтениям и истории покупок. Это уменьшает недопонимание и обеспечивает бесперебойный опыт для ваших клиентов.
2. Повышение производительности
Автоматизируя повторяющиеся задачи и организуя данные, инструменты CRM освобождают время вашей команды, чтобы сосредоточиться на творческой и стратегической работе. Например, автоматизированные последующие действия, напоминания и шаблоны электронной почты экономят ценные часы.
3. Лучшее управление данными
Поскольку вся информация о клиентах хранится в одном месте, CRM-системы устраняют разрозненность данных. Это упрощает анализ тенденций, измерение успешности кампаний и адаптацию услуг к потребностям клиентов.
4. Улучшение процесса принятия решений
Расширенные функции отчетности обеспечивают действенные сведения о поведении клиентов, эффективности кампании и производительности команды. Эти сведения позволяют разрабатывать стратегии на основе данных и помогают эффективно распределять ресурсы.
5. Удержание клиентов
Отслеживая взаимодействие с клиентами и их предпочтения, инструменты CRM обеспечивают персонализированное обслуживание. Удовлетворенные клиенты с большей вероятностью вернутся, что приведет к долгосрочному партнерству и стабильному доходу.
Заключительные мысли
Правильное программное обеспечение CRM может преобразовать ваше маркетинговое агентство, оптимизируя операции, улучшая отношения с клиентами и стимулируя рост. Сосредоточьтесь на поиске решения, которое соответствует потребностям вашего агентства, легко интегрируется с вашими существующими инструментами и поддерживает ваши долгосрочные цели. Независимо от того, управляете ли вы небольшой командой или расширяетесь, продуманный подход к выбору CRM заложит основу для успеха.
